Vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung thành của khách hàng

類似資料

• Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
  著者:: Hà Nam Khánh Giao
  出版事項: (2004)
• Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
  著者:: Hà Nam Khánh Giao
  出版事項: (2004)
• Nghệ thuật thuyết phục và giữ khách hàng
  著者:: LeBoeuf, Michael
  出版事項: (2005)
• 50 thuật giữ khách hàng
  著者:: Timm, Paul R.
  出版事項: (1995)
• Marketing công nghiệp -Phục vụ khách hàng là tổ chức /
  著者:: Hà Nam Khánh Giao,
  出版事項: (2004)