Vận dụng mô hình phương trình cấu trúc (SEM) để phân tích mối quan hệ giữa hành vi của nhân viên phục vụ, niềm tin khách hàng, giá trị khách hàng với lòng trung thành của khách hàng

Gelijkaardige items

• Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
  door: Hà Nam Khánh Giao
  Gepubliceerd in: (2004)
• Marketing dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn /
  door: Hà Nam Khánh Giao
  Gepubliceerd in: (2004)
• Nghệ thuật thuyết phục và giữ khách hàng
  door: LeBoeuf, Michael
  Gepubliceerd in: (2005)
• Marketing công nghiệp -Phục vụ khách hàng là tổ chức /
  door: Hà Nam Khánh Giao,
  Gepubliceerd in: (2004)
• 50 thuật giữ khách hàng
  door: Timm, Paul R.
  Gepubliceerd in: (1995)