Achieving Competitive Advantage through Quality Management
This book examines the ways in which quality management methods, tools, and practices help improve an organization’s performance and achieve sustainable competitive advantages. This volume includes quality techniques and tools such as the EFQM Model, SERVPERF model, E-S-Qual scale and the ISO 9001 c...
Đã lưu trong:
Những tác giả chính: | Peris-Ortiz, Marta, Álvarez-García, José, Rueda-Armengot, Carlos |
---|---|
Định dạng: | Sách |
Ngôn ngữ: | English |
Được phát hành: |
Springer
2015
|
Những chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | https://scholar.dlu.edu.vn/thuvienso/handle/DLU123456789/59536 |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
---|
Những quyển sách tương tự
-
Implementing quality:
Bỡi: Basu, Ron
Được phát hành: (2004) -
How to make money with ISO 9000: A guide to profitable quality management
Bỡi: James Highlands
Được phát hành: (1999) -
Thinking about quality :
Bỡi: Dobyns, Lloyd
Được phát hành: (1994) -
Xây dựng chỉ tiêu, đánh giá hiệu quả hàng công nghiệp chủ lực, công nghiệp xuất khẩu chủ lực :
Bỡi: Lê, Minh Tâm
Được phát hành: (2004) -
Total Quality Management
Bỡi: Richardson, Terry L.
Được phát hành: (1997)