Services marketing management a strategic perspective

Services marketing management a strategic perspective

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Kasper, Hans.
Outros Autores: Gabbott, Mark., Helsdingen, Piet van.
Formato: Livro
Idioma:English
Publicado em: Chichester, West Sussex, England Hoboken, NJ John Wiley & Sons 2006
Edição:2d ed.
Assuntos:
Customer services
Management.
Marketing
Service industries
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Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Lê Vũ Hùng, Trường Đại học Đồng Tháp
Descrição
Descrição do item:Subtitle on 1999 ed.: An international perspective.
Descrição Física:xvii, 554 p. 28 cm.
Bibliografia:Includes bibliographical references (p. 511-542) and index.
ISBN:100470091169

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