Services marketing management a strategic perspective

Mã QR

Services marketing management a strategic perspective

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Kasper, Hans.
Tác giả khác:	Gabbott, Mark., Helsdingen, Piet van.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Chichester, West Sussex, England Hoboken, NJ John Wiley & Sons 2006
Phiên bản:	2d ed.
Những chủ đề:	Customer services Management. Marketing Service industries
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Lê Vũ Hùng, Trường Đại học Đồng Tháp

Những quyển sách tương tự

Services marketing
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Service management and marketing
Bỡi: Grönroos, Christian
Được phát hành: (2015)

Service innovation /
Được phát hành: (2016)

Interactive services marketing /
Bỡi: Fisk, Raymond P.
Được phát hành: (2000)

Interactive services marketing /
Bỡi: Fisk, Raymond P.
Được phát hành: (2008)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Marketing in travel and tourism
Bỡi: Middleton, Victor T. C.
Được phát hành: (2009)

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

Services marketing
Bỡi: Bateson, John E. G
Được phát hành: (2011)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)

Services marketing :
Bỡi: Hoffman, K. Douglas
Được phát hành: (2006)

Principles of services marketing
Bỡi: Palmer, Adrian
Được phát hành: (2005)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A
Được phát hành: (2016)

Services Marketing /
Bỡi: Zeithaml Valarie A
Được phát hành: (2005)

Professional services marketing
Bỡi: Schultz, Mike
Được phát hành: (2013)

The dynamics of service :
Được phát hành: (1995)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

Services marketing :
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Relationship marketing
Bỡi: Shajahan, S.
Được phát hành: (2004)

Marketing the professional services firm :
Bỡi: Young, Laurie
Được phát hành: (2005)

Services marketing : concepts, strategies, & cases /
Bỡi: Hoffman, K. Douglas,, et al.
Được phát hành: (2017)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Marketing concepts for libraries and information services
Bỡi: Sáez, Eileen Elliott de
Được phát hành: (2004)

Quản trị marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng
Bỡi: Viện Quản trị kinh doanh
Được phát hành: (2001)

Services marketing
Bỡi: Fisk, Raymond P
Được phát hành: (2014)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Professional services marketing :
Bỡi: Schultz, Mike
Được phát hành: (2013)

Professional services :
Bỡi: Delong, Thomas
Được phát hành: (2003)

Customer experience for dummies /
Bỡi: Barnes, Roy A.,, et al.
Được phát hành: (2015)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Incredible customer service :
Bỡi: Freemantle, David
Được phát hành: (1993)

Service management: Operations, strategy, and information technology
Bỡi: James A. Fitzsimmons
Được phát hành: (2001)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)