Services marketing management a strategic perspective

QR kód

Services marketing management a strategic perspective

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Kasper, Hans.
Další autoři:	Gabbott, Mark., Helsdingen, Piet van.
Médium:	Kniha
Jazyk:	English
Vydáno:	Chichester, West Sussex, England Hoboken, NJ John Wiley & Sons 2006
Vydání:	2d ed.
Témata:	Customer services Management. Marketing Service industries
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Lê Vũ Hùng, Trường Đại học Đồng Tháp

Podobné jednotky

Services marketing management : an international perspective /
Autor: Kasper, Hans.
Vydáno: (1999)

Contemporary services marketing management : a reader /
Vydáno: (1997)

Services marketing /
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (1996)

Services marketing /
Autor: Kurtz, David L., 1941-
Vydáno: (1998)

Services marketing
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2006)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2006)

Service management and marketing
Autor: Grönroos, Christian
Vydáno: (2015)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2000)

Service innovation /
Vydáno: (2016)

Interactive services marketing /
Autor: Fisk, Raymond P.
Vydáno: (2000)

Interactive services marketing /
Autor: Fisk, Raymond P.
Vydáno: (2008)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Autor: Frei, Frances.
Vydáno: (2012)

Service Management and Marketing Principles
Autor: Jay, Kandampully, a další
Vydáno: (2025)

Uncommon service
Autor: Frei, Frances

Services marketing :
Autor: Hoffman, K. Douglas
Vydáno: (2006)

Principles of services marketing
Autor: Palmer, Adrian
Vydáno: (2005)

Marketing plans for services : a complete guide
Autor: McDonald, Malcolm, a další
Vydáno: (2015)

The world of superservice : creating profit through a passion for customer service /
Autor: Irons, Ken.
Vydáno: (1997)

Marketing in travel and tourism
Autor: Middleton, Victor T. C.
Vydáno: (2009)

Services marketing
Autor: Bateson, John E. G
Vydáno: (2011)

Professional services marketing
Autor: Schultz, Mike
Vydáno: (2013)

Customer service
Autor: Lucas, Robert W.
Vydáno: (2005)

Customer service secrets
Autor: Economy, Peter
Vydáno: (2004)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Autor: Zeithaml, Valarie A
Vydáno: (2016)

Service Systems Science
Autor: Kijima, Kyoichi
Vydáno: (2015)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
Autor: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Vydáno: (2001)

Services Marketing /
Autor: Zeithaml Valarie A
Vydáno: (2005)

Customer responsive management : the flexible advantage /
Autor: Davis, Frank W. 1939-
Vydáno: (1996)

Customer service : a practical approach /
Autor: Harris, Elaine K.
Vydáno: (2000)

Marketing the professional services firm :
Autor: Young, Laurie
Vydáno: (2005)

Service management: Operations, strategy, and information technology
Autor: James A. Fitzsimmons
Vydáno: (2001)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Autor: Fragasso Phil
Vydáno: (2008)

The dynamics of service :
Vydáno: (1995)

Services marketing : concepts, strategies, & cases /
Autor: Hoffman, K. Douglas,, a další
Vydáno: (2017)

Total customer service :
Autor: Davidow, William H.
Vydáno: (1989)

Services marketing :
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Vydáno: (2006)

Equality in managing service delivery /
Autor: Collier, Rohan, 1945-
Vydáno: (1998)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Autor: Lucas, Robert W.
Vydáno: (2005)

Relationship marketing : bringing quality, customer service, and marketing together /
Autor: Christopher, Martin.
Vydáno: (1991)

Essentials of Services Marketing (3rd Edition)
Autor: Jochen, Wirtz, a další
Vydáno: (2023)