Customer service : Building Successful Skills for the Twenty-First Century

Customer Service, Third Edition by Lucas features how-to topics for the customer service professional. It covers the concepts and skills needed for success in business careers, including listening techniques, verbal and nonverbal communication, and use of technology. Emphasis is given to dealing wit...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:
Chi tiết về thư mục
Tác giả chính: Lucas, Robert W.
Định dạng: Sách
Ngôn ngữ:Undetermined
Được phát hành: New York McGraw - Hill 2005
Những chủ đề:
Các nhãn: Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ
Search Result 1
Bỡi Lucas, Robert W.
Được phát hành 2005
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ
Search Result 2
Bỡi Lucas, Robert W
Được phát hành 2005
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một
Liên kết dữ liệu
Search Result 3
Bỡi Lucas, Robert W.
Được phát hành 2005
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ