The ultimate question 2.0 :

क्यूआर कोड

The ultimate question 2.0 : How net promoter companies thrive in a customer-driven world

In this thoroughly updated and expanded edition, Reichheld, with Bain colleague Rob Markey, explains how practitioners have built Net Promoter into a full-fledged management system that drives extraordinary financial and competitive results. With his trademark clarity, Reichheld: Defines the fundame...

पूर्ण विवरण

में बचाया:

ग्रंथसूची विवरण
मुख्य लेखक:	Reichheld, Fred
स्वरूप:	पुस्तक
भाषा:	Undetermined
प्रकाशित:	Boston, Mass. Harvard Business Press 2011
विषय:	Quan hệ khách hàng,Customer relations
टैग :	टैग जोड़ें कोई टैग नहीं, इस रिकॉर्ड को टैग करने वाले पहले व्यक्ति बनें!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

समान संसाधन

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị ở quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Trần, Nguyệt Linh
प्रकाशित: (2011)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên trong việc sử dụng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Nguyễn, Thanh Bình
प्रकाशित: (2011)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ tại kho bạc nhà nước Cần Thơ :
द्वारा: Trần, Phú Lộc Thành
प्रकाशित: (2011)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của tổng công ty tài chính cổ phần dầu khí Việt Nam chi nhánh Cần Thơ :
द्वारा: Lê, Như Quỳnh
प्रकाशित: (2011)

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tín dụng ngân hàng trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Nguyễn, Phước Hạnh
प्रकाशित: (2011)

Uncommon service :
द्वारा: Frei, Frances X.
प्रकाशित: (2012)

Quản trị quan hệ khách hàng :
द्वारा: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
प्रकाशित: (2013)

Quản trị quan hệ khách hàng :
द्वारा: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
प्रकाशित: (2012)

Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh
प्रकाशित: (2008)

Đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long (MHB) :
द्वारा: Hồng, Thị Mỹ Phương
प्रकाशित: (2009)

Phân tích sự hài lòng của các nhà đầu tư nước ngoài tại thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Trịnh, Phối Hạnh
प्रकाशित: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại vô tuyến cố định tại Thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Lê, Thị Diễm
प्रकाशित: (2009)

Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất luợng phục vụ của hệ thống Ngân hàng thương mại trên địa bà tỉnh Vĩnh Long :
द्वारा: Nguyễn, Thành Công
प्रकाशित: (2012)

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của Công ty Viễn Thông Viettel trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Đinh, Lâm Mai Chi
प्रकाशित: (2012)

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống khách sạn, nhà hàng tại thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Bành, Thị Cẩm Uyên
प्रकाशित: (2009)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
द्वारा: Phương, Hữu Duyên
प्रकाशित: (2010)

Phân tích sự hài lòng của sinh viên về chất lượng các dịch vụ đào tạo của trường đại học Tiền Giang :
द्वारा: Phan, Thị Cẩm Hồng
प्रकाशित: (2012)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình qua giao thức internet của viễn thông Cần Thơ :
द्वारा: Huỳnh, Đặng Tuyết Châu
प्रकाशित: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm chăm sóc da của nam giới tại tỉnh Vĩnh Long :
द्वारा: Châu, Thị Kiều Phương
प्रकाशित: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn máy tính bảng của người tiêu dùng thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Lê, Thị Mỹ Linh
प्रकाशित: (2015)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc khách hàng dừng sử dụng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long :
द्वारा: Nguyễn, Thị Hồng Thoa
प्रकाशित: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động của sinh viên tại thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Nguyễn, Hồng Linh
प्रकाशित: (2015)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký mới và ngừng sử dụng dịch vụ Internet của khách hàng đối với viễn thông Cần Thơ :
द्वारा: Nguyễn, Văn Chương
प्रकाशित: (2015)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuê bao trả trước hoặc trả sau của khách hàng Mobifone tỉnh Vĩnh Long :
द्वारा: Lê, Huỳnh Hoài Thương
प्रकाशित: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng nhãn hàng riêng của các siêu thị bán lẻ tại Cần Thơ :
द्वारा: Trần, Thị Phương Thảo
प्रकाशित: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng máy tính xách tay tại Cần Thơ :
द्वारा: Nguyễn, Phú Tâm
प्रकाशित: (2010)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống Coopmart tại đồng bằng sông Cửu Long :
द्वारा: Viên, Ngọc Anh
प्रकाशित: (2012)

Tác động của quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại các siêu thị ở Đồng Bằng sông Cửu Long :
द्वारा: Huỳnh, Bảo Ngọc
प्रकाशित: (2014)

Nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của người cao tuổi tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
द्वारा: Nguyễn, Đỗ Huyền Trân
प्रकाशित: (2016)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với việc sử dụng dịch vụ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Hậu Giang :
द्वारा: Nguyễn, Thị Diễm Tiên
प्रकाशित: (2012)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Vĩnh Long :
द्वारा: Trần, Văn Hiệp
प्रकाशित: (2014)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng về sản phẩm xe máy trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Lý, Ngọc Bích
प्रकाशित: (2014)

Phân tích hành vi mua sắm trực tuyến hàng may mặc của nữ giới tại một số thành phố khu vực Đồng bằng sông Cửu Long :
द्वारा: Nguyễn, Thanh Tâm
प्रकाशित: (2015)

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn kinh doanh sản phẩm thông tin di động Mobifone của điểm bán lẻ tại thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Trần, Thị Hồng Vân
प्रकाशित: (2015)

Nghiên cứu mối quan hệ của quản trị quan hệ khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Trương, Thị Lệ Thảo
प्रकाशित: (2015)

Nghiên cứu thang đo của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với người tiêu dùng ở quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Phan, Nguyễn Trúc Quyên
प्रकाशित: (2016)

Đánh giá chất lượng dịch vụ di động trả sau của Mobifone tại Cần Thơ :
द्वारा: Trần, Trung Hiếu
प्रकाशित: (2016)

Anticipate :
द्वारा: Thomas, Bill
प्रकाशित: (2013)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự cảm nhận của khách hàng đối với các mặt hàng may mặc tại thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Trịnh, Công Đức
प्रकाशित: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp internet của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
द्वारा: Bùi, Thanh Hùng
प्रकाशित: (2015)