The service profit chain : How leading companies link profit and growth to loyalty, statisfaction, and value

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Heskett, James L.
Formato: Libro
Idioma:Undetermined
Publicado: New York The Free Press 1997
Những chủ đề:
Các nhãn: Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ