Dịch vụ khách hàng 5 sao Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?
Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, nhữn...
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả khác: | |
| Ngôn ngữ: | Undetermined |
| Được phát hành: |
Hà Nội
Lao động,Công ty Sách Alpha
2018
|
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh |
|---|
| LEADER | 01309nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | TVU_29451 | ||
| 008 | 210423s9999 xx 000 0 und d | ||
| 020 | |a 9786049714399 | ||
| 041 | |a Vie | ||
| 082 | |a 658.812 | ||
| 082 | |b H529 | ||
| 100 | |a Heppell, Michael | ||
| 245 | 0 | |a Dịch vụ khách hàng 5 sao | |
| 245 | 0 | |b Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn? | |
| 245 | 0 | |c Michael Heppell ; Nguyễn Khánh Huyền (dịch) | |
| 260 | |a Hà Nội | ||
| 260 | |b Lao động,Công ty Sách Alpha | ||
| 260 | |c 2018 | ||
| 300 | |a 326 tr. | ||
| 300 | |b hình vẽ, bảng | ||
| 300 | |c 21 cm | ||
| 520 | |a Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, những bài học lãnh đạo, kế hoạch kinh doanh chi tiết | ||
| 650 | |a Dịch vụ khách hàng; Bí quyết thành công | ||
| 700 | |a Michael Heppell; Nguyễn Khánh Huyền | ||
| 700 | |e dịch | ||
| 980 | |a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh | ||