Dịch vụ khách hàng 5 sao

QR code

Dịch vụ khách hàng 5 sao Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, nhữn...

Volledige beschrijving

Bewaard in:

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Heppell, Michael
Andere auteurs:	Michael Heppell; Nguyễn Khánh Huyền
Taal:	Undetermined
Gepubliceerd in:	Hà Nội Lao động,Công ty Sách Alpha 2018
Onderwerpen:	Dịch vụ khách hàng; Bí quyết thành công
Tags:	Voeg label toe Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh

Gelijkaardige items

Nghiệp vụ phục vụ khách hàng
door: Trần Thị Thanh Liêm
Gepubliceerd in: (2008)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
door: Ngọc Hoa
Gepubliceerd in: (2008)

Nâng tầm dịch vụ
door: Kaufman, Ron
Gepubliceerd in: (2015)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
door: Zemke, Ron.
Gepubliceerd in: (2019)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
door: Phạm, Văn Nga
Gepubliceerd in: (2004)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
door: Võ, Xuân Vinh, et al.
Gepubliceerd in: (2014)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
door: Nguyễn, Văn Anh
Gepubliceerd in: (2023)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
door: Hà, Nam Khánh Giao
Gepubliceerd in: (2018)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
door: Ngô, Thị Thu Hiền
Gepubliceerd in: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
door: Huỳnh, Minh Nhựt
Gepubliceerd in: (2020)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
door: Phạm, Việt Tân
Gepubliceerd in: (2017)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
door: Trần, Sĩ Bằng
Gepubliceerd in: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
door: Trần, Minh Huấn
Gepubliceerd in: (2016)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
door: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Gepubliceerd in: (2020)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
door: Ford, Robert C.
Gepubliceerd in: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
door: Nguyễn, Thị Mai Thảo
Gepubliceerd in: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
door: Trần, Minh Thu
Gepubliceerd in: (2015)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
door: Zemke, Ron
Gepubliceerd in: (2011)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
door: Trần Đức Thắng.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
door: Dương, Thanh Nghĩa
Gepubliceerd in: (2015)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
door: Nguyễn, Thị Anh Thư
Gepubliceerd in: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
door: Phan, Quỳnh Hoa
Gepubliceerd in: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
door: Châu, Thị Thu Hồng
Gepubliceerd in: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
door: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Gepubliceerd in: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
door: Trần, Thế Nhân
Gepubliceerd in: (2020)

Marketing dịch vụ
door: Fisk, Raymond P.
Gepubliceerd in: (2017)

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mobile banking: Trường hợp tỉnh Bình Dương
door: Nguyễn, Thị Kim Oanh, et al.
Gepubliceerd in: (2026)

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
door: Nguyễn, Lê Minh Quang
Gepubliceerd in: (2017)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ công tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Trà Vinh
door: Hứa, Tiến Phúc
Gepubliceerd in: (2020)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của các khu du lịch tại thành phố Cần Thơ
door: Trần, Thị Xuân
Gepubliceerd in: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải tại Công ty Cổ phần Vận tải Trà Vinh
door: Phan, Thị Cẩm Diệu
Gepubliceerd in: (2014)

Khách hàng là số 1
door: Blanchard, Ken
Gepubliceerd in: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
door: Trương, Thị Hương Thảo
Gepubliceerd in: (2013)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của chi nhánh vận tải hành khách xe buýt Hậu Giang
door: Mai, Thị Trúc
Gepubliceerd in: (2018)

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietinbank chi nhánh Trà Vinh
door: Nguyễn, Quốc Việt
Gepubliceerd in: (2019)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
door: Lê, Kỳ Hội
Gepubliceerd in: (2021)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
door: Phạm, Văn Micsol
Gepubliceerd in: (2016)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
door: Nguyễn, Vĩnh Đầy
Gepubliceerd in: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ du lịch tại huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang
door: Nguyễn, Phú Lộc
Gepubliceerd in: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
door: Nguyễn, Hồng Phúc
Gepubliceerd in: (2020)