Dịch vụ khách hàng 5 sao

QRコード

Dịch vụ khách hàng 5 sao Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, nhữn...

保存先:

書誌詳細
第一著者:	Heppell, Michael
その他の著者:	Michael Heppell; Nguyễn Khánh Huyền
言語:	Undetermined
出版事項:	Hà Nội Lao động,Công ty Sách Alpha 2018
主題:	Dịch vụ khách hàng; Bí quyết thành công
タグ:	タグ追加タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh

類似資料

Nghiệp vụ phục vụ khách hàng
著者:: Trần Thị Thanh Liêm
出版事項: (2008)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
著者:: Ngọc Hoa
出版事項: (2008)

Nâng tầm dịch vụ
著者:: Kaufman, Ron
出版事項: (2015)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
著者:: Zemke, Ron.
出版事項: (2019)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
著者:: Phạm, Văn Nga
出版事項: (2004)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
著者:: Võ, Xuân Vinh, 等
出版事項: (2014)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
著者:: Nguyễn, Văn Anh
出版事項: (2023)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
著者:: Hà, Nam Khánh Giao
出版事項: (2018)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
著者:: Ngô, Thị Thu Hiền
出版事項: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
著者:: Huỳnh, Minh Nhựt
出版事項: (2020)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
著者:: Phạm, Việt Tân
出版事項: (2017)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
著者:: Trần, Sĩ Bằng
出版事項: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
著者:: Trần, Minh Huấn
出版事項: (2016)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
著者:: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
出版事項: (2020)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
著者:: Ford, Robert C.
出版事項: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
著者:: Nguyễn, Thị Mai Thảo
出版事項: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
著者:: Trần, Minh Thu
出版事項: (2015)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
著者:: Zemke, Ron
出版事項: (2011)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
著者:: Trần Đức Thắng.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
著者:: Dương, Thanh Nghĩa
出版事項: (2015)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
著者:: Nguyễn, Thị Anh Thư
出版事項: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
著者:: Phan, Quỳnh Hoa
出版事項: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
著者:: Châu, Thị Thu Hồng
出版事項: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
著者:: Đoàn, Trương Thanh Lâm
出版事項: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
著者:: Trần, Thế Nhân
出版事項: (2020)

Marketing dịch vụ
著者:: Fisk, Raymond P.
出版事項: (2017)

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mobile banking: Trường hợp tỉnh Bình Dương
著者:: Nguyễn, Thị Kim Oanh, 等
出版事項: (2026)

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
著者:: Nguyễn, Lê Minh Quang
出版事項: (2017)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ công tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Trà Vinh
著者:: Hứa, Tiến Phúc
出版事項: (2020)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của các khu du lịch tại thành phố Cần Thơ
著者:: Trần, Thị Xuân
出版事項: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải tại Công ty Cổ phần Vận tải Trà Vinh
著者:: Phan, Thị Cẩm Diệu
出版事項: (2014)

Khách hàng là số 1
著者:: Blanchard, Ken
出版事項: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
著者:: Trương, Thị Hương Thảo
出版事項: (2013)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của chi nhánh vận tải hành khách xe buýt Hậu Giang
著者:: Mai, Thị Trúc
出版事項: (2018)

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietinbank chi nhánh Trà Vinh
著者:: Nguyễn, Quốc Việt
出版事項: (2019)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
著者:: Lê, Kỳ Hội
出版事項: (2021)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
著者:: Phạm, Văn Micsol
出版事項: (2016)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
著者:: Nguyễn, Vĩnh Đầy
出版事項: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ du lịch tại huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang
著者:: Nguyễn, Phú Lộc
出版事項: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
著者:: Nguyễn, Hồng Phúc
出版事項: (2020)