Dịch vụ khách hàng 5 sao

কিউআর কোড

Dịch vụ khách hàng 5 sao Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn?

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, nhữn...

সম্পূর্ণ বিবরণ

সংরক্ষণ করুন:

গ্রন্থ-পঞ্জীর বিবরন
প্রধান লেখক:	Heppell, Michael
অন্যান্য লেখক:	Michael Heppell; Nguyễn Khánh Huyền
ভাষা:	Undetermined
প্রকাশিত:	Hà Nội Lao động,Công ty Sách Alpha 2018
বিষয়গুলি:	Dịch vụ khách hàng; Bí quyết thành công
ট্যাগগুলো:	ট্যাগ যুক্ত করুন কোনো ট্যাগ নেই, প্রথমজন হিসাবে ট্যাগ করুন!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh

অনুরূপ উপাদানগুলি

Nghiệp vụ phục vụ khách hàng
অনুযায়ী: Trần Thị Thanh Liêm
প্রকাশিত: (2008)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
অনুযায়ী: Ngọc Hoa
প্রকাশিত: (2008)

Nâng tầm dịch vụ
অনুযায়ী: Kaufman, Ron
প্রকাশিত: (2015)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
অনুযায়ী: Zemke, Ron.
প্রকাশিত: (2019)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
অনুযায়ী: Phạm, Văn Nga
প্রকাশিত: (2004)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
অনুযায়ী: Võ, Xuân Vinh, অন্যান্য
প্রকাশিত: (2014)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
অনুযায়ী: Nguyễn, Văn Anh
প্রকাশিত: (2023)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
অনুযায়ী: Hà, Nam Khánh Giao
প্রকাশিত: (2018)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
অনুযায়ী: Ngô, Thị Thu Hiền
প্রকাশিত: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
অনুযায়ী: Huỳnh, Minh Nhựt
প্রকাশিত: (2020)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
অনুযায়ী: Phạm, Việt Tân
প্রকাশিত: (2017)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
অনুযায়ী: Trần, Sĩ Bằng
প্রকাশিত: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
অনুযায়ী: Trần, Minh Huấn
প্রকাশিত: (2016)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
অনুযায়ী: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
প্রকাশিত: (2020)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
অনুযায়ী: Ford, Robert C.
প্রকাশিত: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
অনুযায়ী: Nguyễn, Thị Mai Thảo
প্রকাশিত: (2020)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
অনুযায়ী: Trần, Minh Thu
প্রকাশিত: (2015)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
অনুযায়ী: Zemke, Ron
প্রকাশিত: (2011)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
অনুযায়ী: Trần Đức Thắng.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
অনুযায়ী: Dương, Thanh Nghĩa
প্রকাশিত: (2015)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
অনুযায়ী: Nguyễn, Thị Anh Thư
প্রকাশিত: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
অনুযায়ী: Phan, Quỳnh Hoa
প্রকাশিত: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
অনুযায়ী: Châu, Thị Thu Hồng
প্রকাশিত: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
অনুযায়ী: Đoàn, Trương Thanh Lâm
প্রকাশিত: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ di động Vinaphone trên địa bàn tỉnh Trà Vinh
অনুযায়ী: Trần, Thế Nhân
প্রকাশিত: (2020)

Marketing dịch vụ
অনুযায়ী: Fisk, Raymond P.
প্রকাশিত: (2017)

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ mobile banking: Trường hợp tỉnh Bình Dương
অনুযায়ী: Nguyễn, Thị Kim Oanh, অন্যান্য
প্রকাশিত: (2026)

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
অনুযায়ী: Nguyễn, Lê Minh Quang
প্রকাশিত: (2017)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ công tại Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Trà Vinh
অনুযায়ী: Hứa, Tiến Phúc
প্রকাশিত: (2020)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của các khu du lịch tại thành phố Cần Thơ
অনুযায়ী: Trần, Thị Xuân
প্রকাশিত: (2015)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải tại Công ty Cổ phần Vận tải Trà Vinh
অনুযায়ী: Phan, Thị Cẩm Diệu
প্রকাশিত: (2014)

Khách hàng là số 1
অনুযায়ী: Blanchard, Ken
প্রকাশিত: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
অনুযায়ী: Trương, Thị Hương Thảo
প্রকাশিত: (2013)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt của chi nhánh vận tải hành khách xe buýt Hậu Giang
অনুযায়ী: Mai, Thị Trúc
প্রকাশিত: (2018)

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Vietinbank chi nhánh Trà Vinh
অনুযায়ী: Nguyễn, Quốc Việt
প্রকাশিত: (2019)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
অনুযায়ী: Lê, Kỳ Hội
প্রকাশিত: (2021)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
অনুযায়ী: Phạm, Văn Micsol
প্রকাশিত: (2016)

Quản trị quan hệ khách hàng của Công ty Cổ phần Dược phẩm TV.PHARM trên địa bàn thành phố Trà Vinh
অনুযায়ী: Nguyễn, Vĩnh Đầy
প্রকাশিত: (2019)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách đối với dịch vụ du lịch tại huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang
অনুযায়ী: Nguyễn, Phú Lộc
প্রকাশিত: (2020)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ E-Mobile Banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Trà Vinh
অনুযায়ী: Nguyễn, Hồng Phúc
প্রকাশিত: (2020)