Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân

Trình bày khái quát chung về môn học nghiệp vụ lễ tân, tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục tại buồng, giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách sạn, hệ thống máy vi tính của bộ phận l...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Phạm, Thị Cúc
Corporate Author: Sở giáo dục và đào tạo Hà Nội
Other Authors: Phạm Thị Cúc
Language:Undetermined
Published: Hà Nội Nxb. Hà Nội 2005
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institutions: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh