Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân

Trình bày khái quát chung về môn học nghiệp vụ lễ tân, tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục tại buồng, giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách sạn, hệ thống máy vi tính của bộ phận l...

Descripción completa

Guardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor principal: Phạm, Thị Cúc
Autor Corporativo: Sở giáo dục và đào tạo Hà Nội
Otros Autores: Phạm Thị Cúc
Lenguaje:Undetermined
Publicado: Hà Nội Nxb. Hà Nội 2005
Materias:
Etiquetas: Agregar Etiqueta
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh
Descripción
Sumario:Trình bày khái quát chung về môn học nghiệp vụ lễ tân, tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn, tiếp thị và bán hàng, nhận đặt buồng, làm thủ tục nhận buồng, phục vụ khách lưu trú, làm thủ tục tại buồng, giao tiếp và xử lý các vấn đề phát sinh của khách sạn, hệ thống máy vi tính của bộ phận lễ tân
Descripción Física:247 tr.
minh họa
24 cm
Bibliografía:Thư mục: tr.245