Services marketing integrating customer focus across the firm

Provides a comprehensive review and analysis of services marketing issues, practice, and strategy. Utilizing the GAPS Model of Service Quality as an organizing framework the structure of the text offers part openers that sequentially build the model gap by gap. Each part of the book includes multipl...

Deskribapen osoa

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Zeithaml, Valarie A.
Beste egile batzuk:	Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne D. Gremler
Hizkuntza:	Undetermined English
Argitaratua:	Boston McGraw-Hill/Irwin 2006
Gaiak:	Customer services; Marketing; Service industries
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh

Services marketing : integrating customer focus across the firm

nork Zeithaml, Valarie A.
Argitaratua 2006

Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Services Marketing /

nork Zeithaml Valarie A
Argitaratua 2005

Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường CĐ Kỹ Thuật Cao Thắng

Services marketing /

nork Zeithaml, Valarie A.
Argitaratua 1996

Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng

Services marketing integrating customer focus across the firm

Antzeko izenburuak