Services marketing

Mã QR

Services marketing integrating customer focus across the firm

Hiển thị phiên bản (2) khác

Provides a comprehensive review and analysis of services marketing issues, practice, and strategy. Utilizing the GAPS Model of Service Quality as an organizing framework the structure of the text offers part openers that sequentially build the model gap by gap. Each part of the book includes multipl...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Zeithaml, Valarie A.
Tác giả khác:	Valarie A. Zeithaml; Mary Jo Bitner; Dwayne D. Gremler
Ngôn ngữ:	Undetermined English
Được phát hành:	Boston McGraw-Hill/Irwin 2006
Những chủ đề:	Customer services; Marketing; Service industries
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh

Những quyển sách tương tự

Services Marketing /
Bỡi: Zeithaml Valarie A
Được phát hành: (2005)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A
Được phát hành: (2016)

Services marketing :
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Services marketing management a strategic perspective
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (2006)

Service management and marketing
Bỡi: Grönroos, Christian
Được phát hành: (2015)

Service innovation /
Được phát hành: (2016)

Interactive services marketing /
Bỡi: Fisk, Raymond P.
Được phát hành: (2000)

Interactive services marketing /
Bỡi: Fisk, Raymond P.
Được phát hành: (2008)

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

Services marketing :
Bỡi: Hoffman, K. Douglas
Được phát hành: (2006)

Principles of services marketing
Bỡi: Palmer, Adrian
Được phát hành: (2005)

Marketing plans for services : a complete guide
Bỡi: McDonald, Malcolm, et al.
Được phát hành: (2015)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Professional services marketing
Bỡi: Schultz, Mike
Được phát hành: (2013)

Service Systems Science
Bỡi: Kijima, Kyoichi
Được phát hành: (2015)

Marketing the professional services firm :
Bỡi: Young, Laurie
Được phát hành: (2005)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)

The dynamics of service :
Được phát hành: (1995)

Services marketing
Bỡi: Bateson, John E. G
Được phát hành: (2011)

Services marketing : concepts, strategies, & cases /
Bỡi: Hoffman, K. Douglas,, et al.
Được phát hành: (2017)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Marketing in travel and tourism
Bỡi: Middleton, Victor T. C.
Được phát hành: (2009)

Professional services marketing :
Bỡi: Schultz, Mike
Được phát hành: (2013)

Marketing concepts for libraries and information services
Bỡi: Sáez, Eileen Elliott de
Được phát hành: (2004)

Services marketing in Asia
Được phát hành: (2005)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Services marketing
Bỡi: Fisk, Raymond P
Được phát hành: (2014)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

Relationship marketing
Bỡi: Shajahan, S.
Được phát hành: (2004)

Marketing finance :
Bỡi: Ward, Keith
Được phát hành: (2004)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Services marketing :
Bỡi: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)

Incredible customer service :
Bỡi: Freemantle, David
Được phát hành: (1993)

Professional services :
Bỡi: Delong, Thomas
Được phát hành: (2003)

Services Marketing Cases in Emerging Markets. 1st ed. 2017
Bỡi: Roy, Sanjit Kumar, et al.
Được phát hành: (2020)

Essentials of services marketing
Bỡi: Wirtz, Jochen
Được phát hành: (2012)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Service management : the new paradigm in retailing
Bỡi: Kandampully, Jay, et al.
Được phát hành: (2015)