Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

Mã QR

Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

Luận án tiến sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 62.34.05.01

Đã lưu trong:

Sonraí Bibleagrafaíochta
Príomhúdar:	Hoàng, Lệ Chi
Údair Eile:	Nguyễn, Đình Thọ, PGS.TS.
Teanga:	Vietnamese
Foilsithe:	Đại học Kinh tế Quốc dân 2018
Ábhair:	Kinh tế Quản trị khách hàng
Rochtain Ar Líne:	http://thuvien.ued.udn.vn/handle/TVDHSPDN_123456789/30679
Clibeanna:	Cuir Clib Leis Gan Chlibeanna, Bí ar an gcéad duine leis an taifead seo a chlibeáil!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng

Míreanna Comhchosúla

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
le: Ngọc Hoa
Foilsithe: (2008)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
le: Ford, Robert C.
Foilsithe: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
le: Hà, Nam Khánh Giao
Foilsithe: (2018)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
le: Hoàng Quốc, Định
Foilsithe: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông
le: TS.Hà Văn, Hội
Foilsithe: (2014)

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng
le: Bình An
Foilsithe: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
le: Trần, Minh Thu
Foilsithe: (2015)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
le: Heppell, Michael
Foilsithe: (2018)

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
le: Nguyễn, Thị Ngọc Ngân
Foilsithe: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
le: Trần, Minh Huấn
Foilsithe: (2016)

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
le: Phùng Thu, Thủy
Foilsithe: (2014)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với Viettel Hậu Giang
le: Nguyễn, Khánh Linh
Foilsithe: (2016)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
le: Phạm, Việt Tân
Foilsithe: (2017)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng : Dành cho người mới vào nghề
le: Mohamd, Amir Ahmad
Foilsithe: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
le: Trần, Sĩ Bằng
Foilsithe: (2015)

Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng Mobifone tại Hậu Giang
le: Lưu, Lê Phước Lộc
Foilsithe: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
le: Dương, Thanh Nghĩa
Foilsithe: (2015)

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
le: Nguyễn Đức Lân
Foilsithe: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khác sạn Hàm Luông ở thành phố Bến Tre - Tỉnh Bến Tre
le: Cao, Thành Nghị
Foilsithe: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền tại bưu điện Bến Tre
le: Huỳnh, Kim Phượng
Foilsithe: (2016)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
le: Phạm, Văn Micsol
Foilsithe: (2016)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
le: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Foilsithe: (2020)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
le: Zemke, Ron.
Foilsithe: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex trên địa bàn thành phố Trà Vinh
le: Hà, Thanh Phong
Foilsithe: (2017)

Giải pháp ATM củng cố lòng tin khách hàng
le: Nguyễn Hữu, Đức
Foilsithe: (2014)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
le: Hoàng, Đăng Hiếu
Foilsithe: (2022)

Vai trò của sự đồng cảm và thấu hiểu tâm lý khách hàng trong nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn
le: Lê, Lâm Huỳnh Thông
Foilsithe: (2026)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
le: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Foilsithe: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phát hàng thu tiền tại bưu điện tỉnh Trà Vinh
le: Lê, Hồng Thắm
Foilsithe: (2017)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
le: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Foilsithe: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
le: Trần, Thị Huỳnh Như
Foilsithe: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
le: Mang, Thị Hằng
Foilsithe: (2017)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
le: Trần Đức Thắng.

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh tại tỉnh Trà Viinh
le: Trần, Thị Tuyết Hà
Foilsithe: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thức ăn nhanh tại Jollibee Trà Vinh
le: Nguyễn, Thị Cẩm Vân
Foilsithe: (2018)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tại viễn thông Trà Vinh
le: Dương, Quyết Thắng
Foilsithe: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại điện lực Long Phú, tỉnh Sóc Trăng
le: Võ, Nhật Thanh
Foilsithe: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
le: Châu, Thị Thu Hồng
Foilsithe: (2016)

Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động của Việt Nam
le: Phạm Đức, Kỳ, et al.
Foilsithe: (2014)

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng xăng dầu Petrolimex Vĩnh Long
le: Phan, Thanh Cường
Foilsithe: (2016)