Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

QR-kod

Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

Luận án tiến sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 62.34.05.01

Sparad:

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman:	Hoàng, Lệ Chi
Övriga upphovsmän:	Nguyễn, Đình Thọ, PGS.TS.
Språk:	Vietnamese
Publicerad:	Đại học Kinh tế Quốc dân 2018
Ämnen:	Kinh tế Quản trị khách hàng
Länkar:	http://thuvien.ued.udn.vn/handle/TVDHSPDN_123456789/30679
Taggar:	Lägg till en tagg Inga taggar, Lägg till första taggen!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng

Liknande verk

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
av: Ngọc Hoa
Publicerad: (2008)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
av: Ford, Robert C.
Publicerad: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
av: Hà, Nam Khánh Giao
Publicerad: (2018)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
av: Hoàng Quốc, Định
Publicerad: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông
av: TS.Hà Văn, Hội
Publicerad: (2014)

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng
av: Bình An
Publicerad: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
av: Trần, Minh Thu
Publicerad: (2015)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
av: Heppell, Michael
Publicerad: (2018)

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
av: Nguyễn, Thị Ngọc Ngân
Publicerad: (2016)

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
av: Phùng Thu, Thủy
Publicerad: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
av: Trần, Minh Huấn
Publicerad: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với Viettel Hậu Giang
av: Nguyễn, Khánh Linh
Publicerad: (2016)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
av: Phạm, Việt Tân
Publicerad: (2017)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng : Dành cho người mới vào nghề
av: Mohamd, Amir Ahmad
Publicerad: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
av: Trần, Sĩ Bằng
Publicerad: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
av: Dương, Thanh Nghĩa
Publicerad: (2015)

Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng Mobifone tại Hậu Giang
av: Lưu, Lê Phước Lộc
Publicerad: (2015)

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
av: Nguyễn Đức Lân
Publicerad: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khác sạn Hàm Luông ở thành phố Bến Tre - Tỉnh Bến Tre
av: Cao, Thành Nghị
Publicerad: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền tại bưu điện Bến Tre
av: Huỳnh, Kim Phượng
Publicerad: (2016)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
av: Phạm, Văn Micsol
Publicerad: (2016)

Giải pháp ATM củng cố lòng tin khách hàng
av: Nguyễn Hữu, Đức
Publicerad: (2014)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
av: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Publicerad: (2020)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
av: Zemke, Ron.
Publicerad: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex trên địa bàn thành phố Trà Vinh
av: Hà, Thanh Phong
Publicerad: (2017)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
av: Hoàng, Đăng Hiếu
Publicerad: (2022)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
av: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Publicerad: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phát hàng thu tiền tại bưu điện tỉnh Trà Vinh
av: Lê, Hồng Thắm
Publicerad: (2017)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
av: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Publicerad: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
av: Trần, Thị Huỳnh Như
Publicerad: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
av: Mang, Thị Hằng
Publicerad: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh tại tỉnh Trà Viinh
av: Trần, Thị Tuyết Hà
Publicerad: (2019)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
av: Trần Đức Thắng.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
av: Châu, Thị Thu Hồng
Publicerad: (2016)

Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động của Việt Nam
av: Phạm Đức, Kỳ, et al.
Publicerad: (2014)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tại viễn thông Trà Vinh
av: Dương, Quyết Thắng
Publicerad: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại điện lực Long Phú, tỉnh Sóc Trăng
av: Võ, Nhật Thanh
Publicerad: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thức ăn nhanh tại Jollibee Trà Vinh
av: Nguyễn, Thị Cẩm Vân
Publicerad: (2018)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
av: Lê, Kỳ Hội
Publicerad: (2021)

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng xăng dầu Petrolimex Vĩnh Long
av: Phan, Thanh Cường
Publicerad: (2016)