Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

QR kȏd

Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

Luận án tiến sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 62.34.05.01

Spremljeno u:

Bibliografski detalji
Glavni autor:	Hoàng, Lệ Chi
Daljnji autori:	Nguyễn, Đình Thọ, PGS.TS.
Jezik:	Vietnamese
Izdano:	Đại học Kinh tế Quốc dân 2018
Teme:	Kinh tế Quản trị khách hàng
Online pristup:	http://thuvien.ued.udn.vn/handle/TVDHSPDN_123456789/30679
Oznake:	Dodaj oznaku Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng

Similar Items

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
od: Ngọc Hoa
Izdano: (2008)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
od: Ford, Robert C.
Izdano: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
od: Hà, Nam Khánh Giao
Izdano: (2018)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
od: Hoàng Quốc, Định
Izdano: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông
od: TS.Hà Văn, Hội
Izdano: (2014)

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng
od: Bình An
Izdano: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
od: Trần, Minh Thu
Izdano: (2015)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
od: Heppell, Michael
Izdano: (2018)

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
od: Nguyễn, Thị Ngọc Ngân
Izdano: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
od: Trần, Minh Huấn
Izdano: (2016)

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
od: Phùng Thu, Thủy
Izdano: (2014)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với Viettel Hậu Giang
od: Nguyễn, Khánh Linh
Izdano: (2016)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
od: Phạm, Việt Tân
Izdano: (2017)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng : Dành cho người mới vào nghề
od: Mohamd, Amir Ahmad
Izdano: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
od: Trần, Sĩ Bằng
Izdano: (2015)

Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng Mobifone tại Hậu Giang
od: Lưu, Lê Phước Lộc
Izdano: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
od: Dương, Thanh Nghĩa
Izdano: (2015)

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
od: Nguyễn Đức Lân
Izdano: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khác sạn Hàm Luông ở thành phố Bến Tre - Tỉnh Bến Tre
od: Cao, Thành Nghị
Izdano: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền tại bưu điện Bến Tre
od: Huỳnh, Kim Phượng
Izdano: (2016)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
od: Phạm, Văn Micsol
Izdano: (2016)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
od: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Izdano: (2020)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
od: Zemke, Ron.
Izdano: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex trên địa bàn thành phố Trà Vinh
od: Hà, Thanh Phong
Izdano: (2017)

Giải pháp ATM củng cố lòng tin khách hàng
od: Nguyễn Hữu, Đức
Izdano: (2014)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
od: Hoàng, Đăng Hiếu
Izdano: (2022)

Vai trò của sự đồng cảm và thấu hiểu tâm lý khách hàng trong nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn
od: Lê, Lâm Huỳnh Thông
Izdano: (2026)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
od: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Izdano: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phát hàng thu tiền tại bưu điện tỉnh Trà Vinh
od: Lê, Hồng Thắm
Izdano: (2017)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
od: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Izdano: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
od: Trần, Thị Huỳnh Như
Izdano: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
od: Mang, Thị Hằng
Izdano: (2017)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
od: Trần Đức Thắng.

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh tại tỉnh Trà Viinh
od: Trần, Thị Tuyết Hà
Izdano: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thức ăn nhanh tại Jollibee Trà Vinh
od: Nguyễn, Thị Cẩm Vân
Izdano: (2018)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tại viễn thông Trà Vinh
od: Dương, Quyết Thắng
Izdano: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại điện lực Long Phú, tỉnh Sóc Trăng
od: Võ, Nhật Thanh
Izdano: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
od: Châu, Thị Thu Hồng
Izdano: (2016)

Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động của Việt Nam
od: Phạm Đức, Kỳ, i dr.
Izdano: (2014)

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng xăng dầu Petrolimex Vĩnh Long
od: Phan, Thanh Cường
Izdano: (2016)