Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

QR Code (код быстрого отклика)

Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

Luận án tiến sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 62.34.05.01

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главный автор:	Hoàng, Lệ Chi
Другие авторы:	Nguyễn, Đình Thọ, PGS.TS.
Язык:	Vietnamese
Опубликовано:	Đại học Kinh tế Quốc dân 2018
Предметы:	Kinh tế Quản trị khách hàng
Online-ссылка:	http://thuvien.ued.udn.vn/handle/TVDHSPDN_123456789/30679
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng

Схожие документы

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
по: Ngọc Hoa
Опубликовано: (2008)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
по: Ford, Robert C.
Опубликовано: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
по: Hà, Nam Khánh Giao
Опубликовано: (2018)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
по: Hoàng Quốc, Định
Опубликовано: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông
по: TS.Hà Văn, Hội
Опубликовано: (2014)

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng
по: Bình An
Опубликовано: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
по: Trần, Minh Thu
Опубликовано: (2015)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
по: Heppell, Michael
Опубликовано: (2018)

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
по: Nguyễn, Thị Ngọc Ngân
Опубликовано: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
по: Trần, Minh Huấn
Опубликовано: (2016)

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
по: Phùng Thu, Thủy
Опубликовано: (2014)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với Viettel Hậu Giang
по: Nguyễn, Khánh Linh
Опубликовано: (2016)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
по: Phạm, Việt Tân
Опубликовано: (2017)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng : Dành cho người mới vào nghề
по: Mohamd, Amir Ahmad
Опубликовано: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
по: Trần, Sĩ Bằng
Опубликовано: (2015)

Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng Mobifone tại Hậu Giang
по: Lưu, Lê Phước Lộc
Опубликовано: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
по: Dương, Thanh Nghĩa
Опубликовано: (2015)

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
по: Nguyễn Đức Lân
Опубликовано: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khác sạn Hàm Luông ở thành phố Bến Tre - Tỉnh Bến Tre
по: Cao, Thành Nghị
Опубликовано: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền tại bưu điện Bến Tre
по: Huỳnh, Kim Phượng
Опубликовано: (2016)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
по: Phạm, Văn Micsol
Опубликовано: (2016)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
по: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Опубликовано: (2020)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
по: Zemke, Ron.
Опубликовано: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex trên địa bàn thành phố Trà Vinh
по: Hà, Thanh Phong
Опубликовано: (2017)

Giải pháp ATM củng cố lòng tin khách hàng
по: Nguyễn Hữu, Đức
Опубликовано: (2014)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
по: Hoàng, Đăng Hiếu
Опубликовано: (2022)

Vai trò của sự đồng cảm và thấu hiểu tâm lý khách hàng trong nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn
по: Lê, Lâm Huỳnh Thông
Опубликовано: (2026)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
по: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Опубликовано: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phát hàng thu tiền tại bưu điện tỉnh Trà Vinh
по: Lê, Hồng Thắm
Опубликовано: (2017)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
по: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Опубликовано: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
по: Trần, Thị Huỳnh Như
Опубликовано: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
по: Mang, Thị Hằng
Опубликовано: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh tại tỉnh Trà Viinh
по: Trần, Thị Tuyết Hà
Опубликовано: (2019)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
по: Trần Đức Thắng.

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thức ăn nhanh tại Jollibee Trà Vinh
по: Nguyễn, Thị Cẩm Vân
Опубликовано: (2018)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tại viễn thông Trà Vinh
по: Dương, Quyết Thắng
Опубликовано: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại điện lực Long Phú, tỉnh Sóc Trăng
по: Võ, Nhật Thanh
Опубликовано: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
по: Châu, Thị Thu Hồng
Опубликовано: (2016)

Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động của Việt Nam
по: Phạm Đức, Kỳ, et al.
Опубликовано: (2014)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
по: Lê, Kỳ Hội
Опубликовано: (2021)

Notice: fwrite(): write of 697 bytes failed with errno=28 No space left on device in C:\vufind\module\VuFind\src\VuFind\Session\File.php on line 152
Cannot write session to C:\Windows\TEMP\vufind_sessions/sess_lho5cr39nma8kunspso3pv2kf1
Warning: session_write_close(): Failed to write session data using user defined save handler. (session.save_path: \xampp\tmp) in C:\vufind\vendor\laminas\laminas-session\src\SessionManager.php on line 235