Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

QR-koodi

Chất lượng mối quan hệ giữa nhà cung cấp dịch vụ và khách hàng: nghiên cứu trường hợp khách hàng công nghiệp ngành dịch vụ viễn thông

Luận án tiến sĩ kinh tế. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. Mã số: 62.34.05.01

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Hoàng, Lệ Chi
Muut tekijät:	Nguyễn, Đình Thọ, PGS.TS.
Kieli:	Vietnamese
Julkaistu:	Đại học Kinh tế Quốc dân 2018
Aiheet:	Kinh tế Quản trị khách hàng
Linkit:	http://thuvien.ued.udn.vn/handle/TVDHSPDN_123456789/30679
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Thư viện lưu trữ:	Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng

Samankaltaisia teoksia

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
Tekijä: Ngọc Hoa
Julkaistu: (2008)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
Tekijä: Ford, Robert C.
Julkaistu: (2018)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng
Tekijä: Hà, Nam Khánh Giao
Julkaistu: (2018)

Quan hệ Khách hàng - Ngân hàng trong giai đoạn hiện nay Đòi hỏi từ phía khách hàng về dịch vụ ngân hàng
Tekijä: Hoàng Quốc, Định
Julkaistu: (2014)

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp bưu chính viễn thông
Tekijä: TS.Hà Văn, Hội
Julkaistu: (2014)

Khi khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng mà không phải đến trụ sở ngân hàng
Tekijä: Bình An
Julkaistu: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng Nhà nước - chi nhánh tỉnh Trà Vinh
Tekijä: Trần, Minh Thu
Julkaistu: (2015)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
Tekijä: Heppell, Michael
Julkaistu: (2018)

Đo lường giá trị cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ vận tải hành khách của hãng xe Thanh Nguyên tại Trà Vinh
Tekijä: Nguyễn, Thị Ngọc Ngân
Julkaistu: (2016)

Một số kỹ năng giao tiếp khách hàng trong dịch vụ bán lẻ của ngân hàng thương mại
Tekijä: Phùng Thu, Thủy
Julkaistu: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
Tekijä: Trần, Minh Huấn
Julkaistu: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ Internet của khách hàng đối với Viettel Hậu Giang
Tekijä: Nguyễn, Khánh Linh
Julkaistu: (2016)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
Tekijä: Phạm, Việt Tân
Julkaistu: (2017)

Cẩm nang về dịch vụ khách sạn, nhà hàng : Dành cho người mới vào nghề
Tekijä: Mohamd, Amir Ahmad
Julkaistu: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
Tekijä: Trần, Sĩ Bằng
Julkaistu: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Trà Vinh
Tekijä: Dương, Thanh Nghĩa
Julkaistu: (2015)

Đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng Mobifone tại Hậu Giang
Tekijä: Lưu, Lê Phước Lộc
Julkaistu: (2015)

Kỹ năng nghiệp vụ khách hàng
Tekijä: Nguyễn Đức Lân
Julkaistu: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khách sạn của khác sạn Hàm Luông ở thành phố Bến Tre - Tỉnh Bến Tre
Tekijä: Cao, Thành Nghị
Julkaistu: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ chuyển tiền tại bưu điện Bến Tre
Tekijä: Huỳnh, Kim Phượng
Julkaistu: (2016)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với công tác dịch vụ khách hàng tại Công ty Điện lực Trà Vinh
Tekijä: Phạm, Văn Micsol
Julkaistu: (2016)

Giải pháp ATM củng cố lòng tin khách hàng
Tekijä: Nguyễn Hữu, Đức
Julkaistu: (2014)

Đánh giá sự hài lòng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone chi nhánh Trà Vinh
Tekijä: Nguyễn, Thị Cẩm Tú
Julkaistu: (2020)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
Tekijä: Zemke, Ron.
Julkaistu: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại cửa hàng xăng dầu Petrolimex trên địa bàn thành phố Trà Vinh
Tekijä: Hà, Thanh Phong
Julkaistu: (2017)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân về dịch vụ Internet cáp quang VNPT tại Thành phố Quảng Ngãi : Luận văn thạc sĩ - Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Tekijä: Hoàng, Đăng Hiếu
Julkaistu: (2022)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - chi nhánh Trà Vinh
Tekijä: Đoàn, Trương Thanh Lâm
Julkaistu: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ phát hàng thu tiền tại bưu điện tỉnh Trà Vinh
Tekijä: Lê, Hồng Thắm
Julkaistu: (2017)

Phân tích chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Tiên Phong chi nhánh Bình Dương
Tekijä: Lê, Thụy Huỳnh Hương
Julkaistu: (2016)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ thanh toán tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Trà Vinh
Tekijä: Trần, Thị Huỳnh Như
Julkaistu: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Trà Vinh
Tekijä: Mang, Thị Hằng
Julkaistu: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển phát nhanh tại tỉnh Trà Viinh
Tekijä: Trần, Thị Tuyết Hà
Julkaistu: (2019)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
Tekijä: Trần Đức Thắng.

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Quân dân Y tỉnh Trà Vinh
Tekijä: Châu, Thị Thu Hồng
Julkaistu: (2016)

Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động của Việt Nam
Tekijä: Phạm Đức, Kỳ, et al.
Julkaistu: (2014)

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ điện thoại di động Vinaphone tại viễn thông Trà Vinh
Tekijä: Dương, Quyết Thắng
Julkaistu: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại điện lực Long Phú, tỉnh Sóc Trăng
Tekijä: Võ, Nhật Thanh
Julkaistu: (2019)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thức ăn nhanh tại Jollibee Trà Vinh
Tekijä: Nguyễn, Thị Cẩm Vân
Julkaistu: (2018)

Phân tích sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cung cấp nước sạch nông thôn tại Trung tâm Nước sạch và Vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Hậu Giang
Tekijä: Lê, Kỳ Hội
Julkaistu: (2021)

Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng xăng dầu Petrolimex Vĩnh Long
Tekijä: Phan, Thanh Cường
Julkaistu: (2016)