Interpersonal skills for travel and tourism /
This book presents about: Customer Care; Professional use of the telephone; Selling Skills; Handling Customer complaints; Written Communication; making a Public Presentation; Basics of Assertiveness; Interviewing; Recruitment; Appraisals; Counselling Skills; Disciplinary procedure; Grievance Procedu...
Gardado en:
| Autor Principal: | |
|---|---|
| Outros autores: | |
| Formato: | Libro |
| Idioma: | English |
| Publicado: |
Burnt Mill, Harlow :
Longman Scientific and Technical,
1995.
|
| Những chủ đề: | |
| Các nhãn: |
Engadir etiqueta
Sen Etiquetas, Sexa o primeiro en etiquetar este rexistro!
|
| Thư viện lưu trữ: | Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng |
|---|