Interpersonal skills for travel and tourism /
This book presents about: Customer Care; Professional use of the telephone; Selling Skills; Handling Customer complaints; Written Communication; making a Public Presentation; Basics of Assertiveness; Interviewing; Recruitment; Appraisals; Counselling Skills; Disciplinary procedure; Grievance Procedu...
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Другие авторы: | |
| Формат: | |
| Язык: | English |
| Опубликовано: |
Burnt Mill, Harlow :
Longman Scientific and Technical,
1995.
|
| Предметы: | |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
| Thư viện lưu trữ: | Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng |
|---|