Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Cuốn sách giới thiệu một mô hình tổng thể kết hợp giữa Contact Center và CRM để không chỉ tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mà còn là nguồn thông tin hữu ích về phản hồi thị trường cho cá...

Descripció completa

Guardat en:

Dades bibliogràfiques
Autor principal:	Bùi, Xuân Phong
Format:	Llibre
Idioma:	Undetermined
Publicat:	Hà Nội Lao động - Xã hội 2012
Matèries:	Customer relations,Quan hệ khách hàng
Etiquetes:	Afegir etiqueta Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Sigues el primer a deixar un comentari!

Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Ítems similars