Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Cuốn sách giới thiệu một mô hình tổng thể kết hợp giữa Contact Center và CRM để không chỉ tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mà còn là nguồn thông tin hữu ích về phản hồi thị trường cho cá...

詳細記述

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書誌詳細
第一著者:	Bùi, Xuân Phong
フォーマット:	図書
言語:	Undetermined
出版事項:	Hà Nội Lao động - Xã hội 2012
主題:	Customer relations,Quan hệ khách hàng
タグ:	タグ追加タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

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