Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Cuốn sách giới thiệu một mô hình tổng thể kết hợp giữa Contact Center và CRM để không chỉ tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng mà còn là nguồn thông tin hữu ích về phản hồi thị trường cho cá...

Celý popis

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Bùi, Xuân Phong
Médium:	Kniha
Jazyk:	Undetermined
Vydáno:	Hà Nội Lao động - Xã hội 2012
Témata:	Customer relations,Quan hệ khách hàng
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Buďte první, kdo okomentuje tento záznam!

Contact center : Nghề dịch vụ khách hàng qua điện thoại

Podobné jednotky