Khách hàng là số 1 :

QR Code

Khách hàng là số 1 : Không bao giờ là quá muộn để xây dựng một công ty biết hướng đến khách hàng = Customer mania! : it’s never too late to build a customer-focused company

Sách đề cập đến những điểm cơ bản trong dịch vụ khách hàng như xây dựng một tổ chức lấy con người làm trung tâm, lấy hiệu quả làm động lực và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên cao nhất....

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Blanchard, Kenneth H.
Format:	Book
Language:	Undetermined
Published:	Thành phố Hồ Chí Minh Trẻ 2012
Subjects:	Customer services,Dịch vụ khách hàng Management,Quản lý
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!

Institutions:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Similar Items

Khách hàng là số 1
by: Blanchard, Ken
Published: (2016)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thuơng mại ở An Giang :
by: Lâm, Mỹ Thanh
Published: (2013)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
by: Zemke, Ron
Published: (2011)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
by: Trương, Thị Hương Thảo
Published: (2013)

Phân tích các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị Coopmart Cần Thơ :
by: Trần, Thị Ngọc Mai
Published: (2017)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gói cước Mobile internet MobiFone của khách hàng tại Cần Thơ :
by: Đinh, Thị Lan Anh
Published: (2020)

Perfect phrases for customer service :
by: Bacal, Robert
Published: (2005)

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
by: Nguyễn, Lê Minh Quang
Published: (2017)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp của khách du lịch quốc tế tại thành phố Cần Thơ :
by: Đồng, Cẫm Thanh Thư
Published: (2016)

4 phong cách bán hàng :
by: Mache, Chuch
Published: (2008)

Chăm sóc khách hàng Bưu điện
by: Nguyễn, Quang Hưng
Published: (2008)

So sánh các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trường hợp: Tại cửa hàng tiện lợi và tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
by: Từ, Gia Yên
Published: (2017)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị ở quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ :
by: Trần, Nguyệt Linh
Published: (2011)

4 phong cách bán hàng : Vì sao họ thành công và làm thế nào để thành công như họ =
by: Mache, Chuch
Published: (2007)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn thuốc không kê đơn của người dân tại các cơ sở bán lẻ thuốc ở thành phố Cần Thơ :
by: Lữ, Thiện Phúc
Published: (2017)

Phân tích nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ thử việc cho sinh viên trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
by: Trần, Thị Ngọc Hà
Published: (2012)

Các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đối với đối tượng bảo hiểm y tế tự nguyện tại tỉnh Vĩnh Long :
by: Lê, Thị Ngọc Thảo
Published: (2012)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn quận Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ :
by: Nguyễn, Tuấn Kiệt
Published: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tái sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
by: Trần, Thị Ngọc Hằng
Published: (2020)

Customer service
by: Lucas, Robert W
Published: (2005)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Võ Trường Toản :
by: Triệu, Hà Vy
Published: (2014)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thực phẩm an toàn của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ :
by: Nguyễn, Phương Quang
Published: (2017)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ :
by: Nguyễn, Kim Yến
Published: (2017)

Fabled service :
by: Sanders, Betsy
Published: (1995)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với siêu thị Co.opMart tại thành phố Cần Thơ :
by: Huỳnh, Thị Dư
Published: (2015)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của các siêu thị điện máy ở Thành phố Cần Thơ :
by: Bùi, Thị Ngọc Ngà
Published: (2013)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam tại thành phố Cần Thơ: Mô hình thời gian :
by: Lê, Ngọc Diễm Trang
Published: (2018)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng Đông Á chi nhánh Kiên Giang :
by: Đặng, Văn Khoa
Published: (2010)

Services marketing
by: Bateson, John E. G
Published: (2011)

The world of customer service
by: Gibson-Odgers, Pattie
Published: (2008)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
by: Zeithaml, Valarie A
Published: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ADSL của Viễn thông Cần Thơ-Hậu Giang :
by: Nguyễn, Thị Hồng Diễm
Published: (2010)

Phân tích sự hài lòng khách hàng đối với công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á chi nhánh Cần Thơ :
by: Văn, Thị Mộng Tuyền
Published: (2017)

Nghiên cứu lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại di động trả sau Vinaphone của Viễn thông Cần Thơ-Hậu Giang :
by: Nguyễn, Thị Thiên Hảo
Published: (2010)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp: công ty cổ phần Pymepharco của các nhà thuốc, quầy thuốc tại Đồng bằng sông Cửu Long :
by: Mai, Minh Thuận
Published: (2020)

Care packages for your customers :
by: Glanz, Barbara A.
Published: (2007)

Phân tích hành vi của khách hàng mua sách tại thành phố Cần Thơ :
by: Võ, Ngọc Phụng
Published: (2011)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín chi nhánh Cần Thơ, Sóc Trăng, TP HCM :
by: Huỳnh, Yến Oanh
Published: (2013)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến đối với mặt hàng thời trang nữ của người tiêu dùng ở các đô thị vùng ĐBSCL :
by: Vương, Ngọc Tâm
Published: (2016)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ hệ thống rạp chiếu phim cgv tại thành phố Cần Thơ :
by: Tài, Hoàng Nhật Quang
Published: (2020)