The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /
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| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Sách giấy |
| Publicado em: |
New York :
McGraw-Hill,
c2000
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | Table of contents Contributor biographical information Publisher description |
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| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
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| Descrição do item: | Includes index. |
|---|---|
| Descrição Física: | xv, 245 p. : ill. ; 24 cm. |
| ISBN: | 0071352104 |