The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /

Mã QR

The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Thompson, Harvey
Định dạng:	Sách giấy
Được phát hành:	New York : McGraw-Hill, c2000
Những chủ đề:	International Business Machines Corporation > Customer services Customer relations Customer services. Success in business.
Truy cập trực tuyến:	Table of contents Contributor biographical information Publisher description
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

The customer-centered enterprise :
Bỡi: Thompson, Harvey
Được phát hành: (2000)

Communicating With Customers

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Customer Service : Building Successful Skills for the Twenty-First Century
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2022)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

Creating value for customers :
Bỡi: Band, William A.
Được phát hành: (1991)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)

Putting customers first: Standards for serving the american poeple
Được phát hành: (1994)

Revolutionize your customer experience
Bỡi: Shaw, Colin
Được phát hành: (2005)

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)

Incredible customer service :
Bỡi: Freemantle, David
Được phát hành: (1993)

Customer experience for dummies /
Bỡi: Barnes, Roy A.,, et al.
Được phát hành: (2015)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A., et al.
Được phát hành: (2022)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

101 ways to improve customer service :
Bỡi: Ukens, Lorraine L.
Được phát hành: (2007)

Customer-focused quality :
Bỡi: Hinton, Tom
Được phát hành: (1994)

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

Mastering data mining :
Bỡi: Berry, Michael J. A.
Được phát hành: (2000)

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

The
Bỡi: Christensen, Clayton M.
Được phát hành: (2016)

The
Bỡi: Christensen, Clayton M.
Được phát hành: (2013)

The Innovator's Dilemma /
Bỡi: Christense, Clayton M.
Được phát hành: (2013)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today''s customers demand
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Care packages for your customers :
Bỡi: Glanz, Barbara A.
Được phát hành: (2007)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

The dynamics of service :
Được phát hành: (1995)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

Service management and marketing
Bỡi: Grönroos, Christian
Được phát hành: (2015)

The world of customer service
Bỡi: Gibson-Odgers, Pattie
Được phát hành: (2008)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

The
Bỡi: Christensen, Clayton M.
Được phát hành: (2013)

Intercultural Service Encounters
Bỡi: Sharma, Piyush
Được phát hành: (2019)