The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Sách giấy |
| Được phát hành: |
New York :
McGraw-Hill,
c2000
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | Table of contents Contributor biographical information Publisher description |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |
|---|
| LEADER | 01335nam a2200385 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | DLU070061366 | ||
| 005 | ##20071218 | ||
| 008 | ##990413s2000 ilua 001 0 eng | ||
| 010 | # | # | |a 99023967 |
| 020 | # | # | |a 0071352104 |
| 035 | # | # | |9 (DLC) 99023967 |
| 040 | # | # | |a DLC |c DLU |d DLU |
| 082 | # | # | |a 658.812 |b TH-H |
| 100 | # | # | |a Thompson, Harvey |
| 245 | # | # | |a The customer-centered enterprise : |b how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first / |c Harvey Thompson |
| 260 | # | # | |a New York : |b McGraw-Hill, |c c2000 |
| 300 | # | # | |a xv, 245 p. : |b ill. ; |c 24 cm. |
| 500 | # | # | |a Includes index. |
| 610 | # | # | |a International Business Machines Corporation |x Customer services |
| 650 | # | # | |a Customer relations |
| 650 | # | # | |a Customer services. |
| 650 | # | # | |a Success in business. |
| 856 | # | # | |3 Table of contents |u http://www.loc.gov/catdir/toc/mh023/99023967.html |
| 856 | # | # | |3 Contributor biographical information |u http://www.loc.gov/catdir/bios/mh041/99023967.html |
| 856 | # | # | |3 Publisher description |u http://www.loc.gov/catdir/description/mh023/99023967.html |
| 923 | # | # | |a 25/2007 |
| 992 | # | # | |a 12800 |
| 994 | # | # | |a DLU |
| 900 | # | # | |a True |
| 911 | # | # | |a Nguyễn Thanh Hương |
| 925 | # | # | |a G |
| 926 | # | # | |a A |
| 927 | # | # | |a SH |
| 980 | # | # | |a Thư viện Trường Đại học Đà Lạt |