The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /

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書誌詳細
第一著者: Thompson, Harvey
フォーマット: Sách giấy
出版事項: New York : McGraw-Hill, c2000
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Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt
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