The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Swanson, Scott R.
Další autoři: Hsu, Maxwell K.
Médium: Článek
Jazyk:English
Témata:
Tagy: Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Đà Lạt