The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /

Mã QR

The effect of recovery locus attributions and service failure severity on word-of-mouth and repurchase behaviors in the hospitality industry /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Swanson, Scott R.
Tác giả khác:	Hsu, Maxwell K.
Định dạng:	Bài viết
Ngôn ngữ:	English
Những chủ đề:	Consumer behavior Marketing Service recovery
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Đà Lạt

Những quyển sách tương tự

Hospitality Marketing and Consumer Behavior: Creating Memorable Experiences
Bỡi: Vinnie, Jauhari
Được phát hành: (2024)

Consumer Behavior in Tourism and Hospitality Research
Bỡi: Alain, Decrop, et al.
Được phát hành: (2024)

Consumer behavior
Bỡi: Reynolds, Fred D.
Được phát hành: (1977)

Consumer behavior
Bỡi: Hoyer, Wayne D.

Consumer behavior
Bỡi: Solomon, Michael R.
Được phát hành: (2015)

Consumer behavior /
Bỡi: Wilkie, William L.
Được phát hành: (1994)

Consumer behavior /
Bỡi: Berkman, Harold W.
Được phát hành: (1997)

Consumer behavior /
Bỡi: Mowen, John C.
Được phát hành: (1998)

Essentials of Consumer Behavior
Bỡi: Debra, L. Stephens
Được phát hành: (2023)

Key Topics in Consumer Behavior
Được phát hành: (2023)

Consumer Behavior (Sixth Edition)
Bỡi: Wayner, D. Hoyer, et al.
Được phát hành: (2024)

Corporate management under economic recovery :
Được phát hành: (1989)

Consumer Behavior (6th Edition)
Bỡi: D. Wayne, Hoyer, et al.
Được phát hành: (2025)

Forward Osmosis for Nutrients Recovery from Wastewater
Bỡi: Ye, Yuanyao and Guo, Wenshan and Ngo, Huu Hao and Nguyen, Nguyen Cong and Zhang, Tian C. and Surampalli, Rao Y. and Nguyen, Hau Thi and Huy, Le Quang
Được phát hành: (2023)

Forward Osmosis for Nutrients Recovery from Wastewater
Bỡi: Ye, Yuanyao, et al.
Được phát hành: (2023)

Rangeland Degradation and Recovery in China’s Pastoral Lands
Bỡi: Squires, Victor R, et al.
Được phát hành: (2014)

Consumer behavior /
Bỡi: Hoyer, Wayne D.
Được phát hành: (1997)

Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (Thirteenth Edition - Global Edition)
Bỡi: Michael, R. Solomon
Được phát hành: (2023)

Why People Buy Things They Don't Need Understanding and Predicting Consumer Behavior
Bỡi: N. Pamela, Danziger
Được phát hành: (2025)

Consumer behavior and marketing strategy
Bỡi: Peter, L. Paul
Được phát hành: (2005)

Consumer behavior and marketing strategy / J. Paul Peter, Jerry C. Olson.
Bỡi: Peter, J. Paul.
Được phát hành: (2002)

The effect of preconsumption mood and service recovery measures on customer evaluations and behavior in a strategic alliance setting /
Bỡi: Weber, Karin.

Understanding the hospitality consumer
Bỡi: Williams, Alistair
Được phát hành: (2015)

Consumer behavior : An Asia pacific appoach /
Được phát hành: (2007)

Consumer Behavior in Travel and Tourism
Bỡi: Abraham, Pizam, et al.
Được phát hành: (2023)

The relationship between satisfaction, trust and repurchase intention: Examining the moderating role of word of mouth
Bỡi: Ho, Trong Nghia, et al.
Được phát hành: (2024)

Microeconomics and behavior
Bỡi: Frank, Robert H.
Được phát hành: (2006)

Consumer Behavior & Marketing Strategy (9th Edition)
Bỡi: J. Paul, Peter, et al.
Được phát hành: (2025)

Laddering : unlocking the potential of consumer behavior /
Bỡi: Holtzclaw, Eric V., 1973-
Được phát hành: (2013)

Laddering : unlocking the potential of consumer behavior /
Bỡi: Holtzclaw, Eric V., 1973-
Được phát hành: (2013)

Perspectives in consumer behavior
Bỡi: Kassarjian, Harold H.
Được phát hành: (1973)

Influence of Consumer Engagement on Word-of-Mouth: Empirical Evidence From the toUrism Industry in Vietnam
Bỡi: Nguyen, Le Ngoc Tram
Được phát hành: (2021)

Consumer behavior and marketing action
Bỡi: Assael, Henry
Được phát hành: (2001)

Concurrent resurgence and behavioral history /
Bỡi: Silva, Stephanie P. Da.

Behavioral and physiological consequences of nest predation pressure for larval fish /
Bỡi: Gravel, Marie-Ange.

Consumer behavior : buying, having, and being
Bỡi: Solomon, Michael R
Được phát hành: (2015)

Consumer behavior
Bỡi: Schiffman, Leon G.
Được phát hành: (2015)

Consumer behavior
Bỡi: Kardes, Frank R
Được phát hành: (2015)

Consumer behavior :
Bỡi: Solomon, Michael R.
Được phát hành: (2018)

Consumer Behavior
Bỡi: Minahan, Stella
Được phát hành: (2011)