Customer service for hospitality and tourism
Chapters cover important topics such as the financial and behavioural consequences of customer service, consumer trends influencing service, developing and maintaining a service culture, managing service encounters, the importance of market research, building and maintaining customer relationships,...
שמור ב:
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| מחברים אחרים: | |
| פורמט: | ספר |
| שפה: | Vietnamese |
| יצא לאור: |
Woodeaton, Oxford
Goodfellow
2013
|
| מהדורה: | 2 nd. |
| נושאים: | |
| תגים: |
הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ |
|---|
היה/י הראשונ/ה לכתוב הערה!