Customer service for hospitality and tourism

Κώδικας QR

Customer service for hospitality and tourism

Chapters cover important topics such as the financial and behavioural consequences of customer service, consumer trends influencing service, developing and maintaining a service culture, managing service encounters, the importance of market research, building and maintaining customer relationships,...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Hudson, Louise
Άλλοι συγγραφείς:	Hudson, Simon
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Vietnamese
Έκδοση:	Woodeaton, Oxford Goodfellow 2013
Έκδοση:	2 nd.
Θέματα:	Quản trị DV Du lịch và Lữ hành
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Παρόμοια τεκμήρια

Marketing for hospitality and tourism
Έκδοση: (2017)

Introduction to tourism and hospitality industry
ανά: Andrews, Sudhir
Έκδοση: (2007)

Tourism : The business of hospitality and travel
ανά: Cook, Roy A.
Έκδοση: (2018)

Greening your hospitality business: For accommodations, tour operators, and restaurants
ανά: Doucette, Jill
Έκδοση: (2015)

Tourism management : An introduction
ανά: Inkson, Clare
Έκδοση: (2018)

Career paths tourism
ανά: Evans, Virginia
Έκδοση: (2011)

Specialized english for tourism
ανά: Cheng, Kiwi
Έκδοση: (2016)

Tổng quan ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn = Welcome to hospitality: An introduction
ανά: Chon, Kaye(Kye-Sung)
Έκδοση: (2017)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
ανά: Ford, Robert C.
Έκδοση: (2018)

Đàm thoại tiếng anh cho dịch vụ nhà hàng = English conversation for restaurant service
Έκδοση: (2011)

6000 từ vựng chuyên ngành du lịch - khách sạn - nhà hàng Anh - Việt - Hàn = 6000 terminologies of tourism - hotel - restaurant english - vietnamese - korean
ανά: Lê Huy Khoa
Έκδοση: (2023)

Hang, động nổi tiếng ở Việt Nam
ανά: Đặng Việt Thủy
Έκδοση: (2018)

Huế và triều Nguyễn theo dấu thời gian
ανά: Đỗ Minh Điền
Έκδοση: (2024)

Tiếng anh giao tiếp trong khách sạn và nhà hàng
Έκδοση: (2009)

Những di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại tại Việt Nam
Έκδοση: (2024)

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn
ανά: Nguyễn Văn Mạnh
Έκδοση: (2013)

Tiếng anh cho nhân viên phục vụ nhà hàng = Practical english for waiter
Έκδοση: (2013)

Cơ sở văn hóa Việt Nam
ανά: Trần Quốc Vượng
Έκδοση: (2014)

Giáo trình marketing du lịch
ανά: Hà Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2011)

Giáo trình văn hóa du lịch
ανά: Hoàng Văn Thành
Έκδοση: (2014)

Du lịch Việt Nam : Đông Nam Bộ
Έκδοση: (2017)

Du lịch Việt Nam : Bắc Trung Bộ
Έκδοση: (2017)

Du lịch Việt Nam : Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc
Έκδοση: (2017)

Du lịch Việt Nam : Trung du và miền núi phía Bắc
Έκδοση: (2017)

Du lịch ba miền
ανά: Bửu Ngôn
Έκδοση: (2001)

Lịch sử văn minh Ấn Độ
ανά: Durant, Will
Έκδοση: (2003)

Vietnam notebook
ανά: Hiebert, Murray
Έκδοση: (1994)

Quản lý hoạt động văn hóa cơ sở ở Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hóa
ανά: Phạm Thanh Tâm
Έκδοση: (2017)

Văn hóa lễ hội
Έκδοση: (2016)

Văn hóa tộc người Khơ-mú : Sách tham khảo
ανά: Chu Thái Sơn
Έκδοση: (2016)

Văn hóa tộc người Co : Sách tham khảo
ανά: Chu Thái Sơn
Έκδοση: (2016)

Văn hóa tộc người Thái : Sách chuyên khảo
ανά: Chu Thái Sơn
Έκδοση: (2016)

Văn hóa tộc người Nùng : Sách chuyên khảo
ανά: Chu Thái Sơn
Έκδοση: (2016)

Văn hóa tộc người Hmông
ανά: Chu Thái Sơn
Έκδοση: (2016)

Góp phần tìm hiểu một số phong tục tập quán các dân tộc thiểu số ở Việt Nam : Sách tham khảo
ανά: Đào Sơn Nam
Έκδοση: (2016)

Tìm trong di sản văn hóa phương Nam
ανά: Nguyễn Đông Triều
Έκδοση: (2016)

Giáo trình marketing du lịch
ανά: Hoàng Văn Thành
Έκδοση: (2014)

Cẩm nang du lịch Thái Lan
Έκδοση: (2018)

Cẩm nang du lịch Trung Quốc
Έκδοση: (2018)

Cẩm nang du lịch Nhật Bản
Έκδοση: (2018)