Customer service for hospitality and tourism

QR Code (код быстрого отклика)

Customer service for hospitality and tourism

Chapters cover important topics such as the financial and behavioural consequences of customer service, consumer trends influencing service, developing and maintaining a service culture, managing service encounters, the importance of market research, building and maintaining customer relationships,...

Полное описание

Сохранить в:

Библиографические подробности
Главный автор:	Hudson, Louise
Другие авторы:	Hudson, Simon
Формат:	‌
Язык:	Vietnamese
Опубликовано:	Woodeaton, Oxford Goodfellow 2013
Редактирование:	2 nd.
Предметы:	Quản trị DV Du lịch và Lữ hành
Метки:	Добавить метку Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Схожие документы

Marketing for hospitality and tourism
Опубликовано: (2017)

Introduction to tourism and hospitality industry
по: Andrews, Sudhir
Опубликовано: (2007)

Tourism : The business of hospitality and travel
по: Cook, Roy A.
Опубликовано: (2018)

Greening your hospitality business: For accommodations, tour operators, and restaurants
по: Doucette, Jill
Опубликовано: (2015)

Tourism management : An introduction
по: Inkson, Clare
Опубликовано: (2018)

Career paths tourism
по: Evans, Virginia
Опубликовано: (2011)

Specialized english for tourism
по: Cheng, Kiwi
Опубликовано: (2016)

Tổng quan ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn = Welcome to hospitality: An introduction
по: Chon, Kaye(Kye-Sung)
Опубликовано: (2017)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
по: Ford, Robert C.
Опубликовано: (2018)

Đàm thoại tiếng anh cho dịch vụ nhà hàng = English conversation for restaurant service
Опубликовано: (2011)

6000 từ vựng chuyên ngành du lịch - khách sạn - nhà hàng Anh - Việt - Hàn = 6000 terminologies of tourism - hotel - restaurant english - vietnamese - korean
по: Lê Huy Khoa
Опубликовано: (2023)

Hang, động nổi tiếng ở Việt Nam
по: Đặng Việt Thủy
Опубликовано: (2018)

Huế và triều Nguyễn theo dấu thời gian
по: Đỗ Minh Điền
Опубликовано: (2024)

Tiếng anh giao tiếp trong khách sạn và nhà hàng
Опубликовано: (2009)

Những di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại tại Việt Nam
Опубликовано: (2024)

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn
по: Nguyễn Văn Mạnh
Опубликовано: (2013)

Tiếng anh cho nhân viên phục vụ nhà hàng = Practical english for waiter
Опубликовано: (2013)

Cơ sở văn hóa Việt Nam
по: Trần Quốc Vượng
Опубликовано: (2014)

Giáo trình marketing du lịch
по: Hà Nam Khánh Giao
Опубликовано: (2011)

Giáo trình văn hóa du lịch
по: Hoàng Văn Thành
Опубликовано: (2014)

Du lịch Việt Nam : Đông Nam Bộ
Опубликовано: (2017)

Du lịch Việt Nam : Bắc Trung Bộ
Опубликовано: (2017)

Du lịch Việt Nam : Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc
Опубликовано: (2017)

Du lịch Việt Nam : Trung du và miền núi phía Bắc
Опубликовано: (2017)

Du lịch ba miền
по: Bửu Ngôn
Опубликовано: (2001)

Lịch sử văn minh Ấn Độ
по: Durant, Will
Опубликовано: (2003)

Vietnam notebook
по: Hiebert, Murray
Опубликовано: (1994)

Quản lý hoạt động văn hóa cơ sở ở Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hóa
по: Phạm Thanh Tâm
Опубликовано: (2017)

Văn hóa lễ hội
Опубликовано: (2016)

Văn hóa tộc người Khơ-mú : Sách tham khảo
по: Chu Thái Sơn
Опубликовано: (2016)

Văn hóa tộc người Co : Sách tham khảo
по: Chu Thái Sơn
Опубликовано: (2016)

Văn hóa tộc người Thái : Sách chuyên khảo
по: Chu Thái Sơn
Опубликовано: (2016)

Văn hóa tộc người Nùng : Sách chuyên khảo
по: Chu Thái Sơn
Опубликовано: (2016)

Văn hóa tộc người Hmông
по: Chu Thái Sơn
Опубликовано: (2016)

Góp phần tìm hiểu một số phong tục tập quán các dân tộc thiểu số ở Việt Nam : Sách tham khảo
по: Đào Sơn Nam
Опубликовано: (2016)

Tìm trong di sản văn hóa phương Nam
по: Nguyễn Đông Triều
Опубликовано: (2016)

Giáo trình marketing du lịch
по: Hoàng Văn Thành
Опубликовано: (2014)

Cẩm nang du lịch Thái Lan
Опубликовано: (2018)

Cẩm nang du lịch Trung Quốc
Опубликовано: (2018)

Cẩm nang du lịch Nhật Bản
Опубликовано: (2018)