Services marketing an interactive approach
Includes bibliographical references and index;
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Tác giả khác: | |
| Định dạng: | Sách |
| Ngôn ngữ: | Undetermined |
| Được phát hành: |
Mason, OH
Cengage
2014
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=24200 |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một |
|---|
| LEADER | 01225nam a2200229Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | TDMU_24200 | ||
| 008 | 210410s9999 xx 000 0 und d | ||
| 082 | |a 658.8 | ||
| 090 | |b F313 | ||
| 100 | |a Fisk, Raymond P | ||
| 245 | 0 | |a Services marketing | |
| 245 | 3 | |b an interactive approach | |
| 245 | 0 | |c Raymond P. Fisk, Stephen J. Grove, Joby John | |
| 260 | |a Mason, OH | ||
| 260 | |b Cengage | ||
| 260 | |c 2014 | ||
| 300 | |a xxiii, 261 p. | ||
| 520 | |a Includes bibliographical references and index; |g Part 1. |t Foundations of services marketing -- |g Part 2. |t Creating the interactive experience -- |g Part 3. |t Promising the interactive service experience -- |g Part 4. |t Delivering and ensuring a successful customer -- |g Part 5. |t Management issues in services marketing -- |g Appendix. |t Careers in services | ||
| 650 | |a Services marketing; Thị trường dịch vụ; Marketing; Tiếp thị; Service industries |x Marketing; Service industries |x Management; Công nghiệp dịch vụ |x Tiếp thị; Công nghiệp dịch vụ |x Quản lý | ||
| 700 | |a Grove, Stephen J | ||
| 856 | |u http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=24200 | ||
| 980 | |a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một | ||