Giáo trình marketing dịch vụ
Gồm 9 chương, trình bày các nội dung: Tổng quan về Marketing dịch vụ; Dịch vụ và trải nghiệm dịch vụ; Giá trong dịch vụ; Hệ thống và không gian dịch vụ; Truyền thông trong dịch vụ; Nguồn nhân lực trong dịch vụ; Sự tham gia của khách hàng vào cung c...
Đã lưu trong:
Tác giả chính: | |
---|---|
Tác giả khác: | |
Định dạng: | Sách |
Ngôn ngữ: | Undetermined |
Được phát hành: |
Tp. Hồ Chí Minh
Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh
2016
|
Những chủ đề: | |
Truy cập trực tuyến: | http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=28486 |
Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một |
---|
LEADER | 01220nam a2200217Ia 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | TDMU_28486 | ||
008 | 210410s9999 xx 000 0 und d | ||
082 | |a 398.8089 | ||
090 | |b V400 | ||
100 | |a Võ, Thị Ngọc Thúy | ||
245 | 0 | |a Giáo trình marketing dịch vụ | |
245 | 0 | |c Võ Thị Ngọc Thúy | |
260 | |a Tp. Hồ Chí Minh | ||
260 | |b Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh | ||
260 | |c 2016 | ||
300 | |a 237tr. | ||
520 | |a Gồm 9 chương, trình bày các nội dung: Tổng quan về Marketing dịch vụ; Dịch vụ và trải nghiệm dịch vụ; Giá trong dịch vụ; Hệ thống và không gian dịch vụ; Truyền thông trong dịch vụ; Nguồn nhân lực trong dịch vụ; Sự tham gia của khách hàng vào cung cấp dịch vụ; Thương hiệu dịch vụ; Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ | ||
650 | |a Marketing dịch vụ; Tiếp thị |x Dịch vụ | ||
700 | |a Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh | ||
856 | |u http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=28486 | ||
980 | |a Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một |