The how net promoter companies thrive in a customer-driven world
In the first edition of this landmark book, business loyalty guru Fred Reichheld revealed the question most critical to your company’s future: “Would you recommend us to a friend?” By asking customers this question, you identify detractors, who sully your firm’s reputation and readily switch to comp...
Đã lưu trong:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Andre forfattere: | |
| Sprog: | Undetermined English |
| Udgivet: |
Boston, Mass.
Harvard Business Press
|
| Fag: | |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
| Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh |
|---|
Vær først til at give en kommentarø!