Customer service : a practical approach /

What is Customer Services? The Challenges of Customer Service. Strategy and Formulating a plan for Success. Communications in Customer Service. Coping with Challenging Customers...

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Harris, Elaine K.
Format: Knjiga
Jezik:English
Izdano: Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, 2000.
Izdanje:2nd ed.
Teme:
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng