Customer service : a practical approach /

What is Customer Services? The Challenges of Customer Service. Strategy and Formulating a plan for Success. Communications in Customer Service. Coping with Challenging Customers...

Shranjeno v:
Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor: Harris, Elaine K.
Format: Knjiga
Jezik:English
Izdano: Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, 2000.
Izdaja:2nd ed.
Teme:
Oznake: Označite
Brez oznak, prvi označite!
Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng