Services marketing : integrating customer focus across the firm /

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Zeithaml, Valarie A.
مؤلفون آخرون: Bitner, Mary Jo., Gremler, Dwayne D.
التنسيق: كتاب
اللغة:English
منشور في: Boston : McGraw-Hill/Irwin, c2006.
الطبعة:4th ed.
الموضوعات:
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng
الوصف
وصف مادي:xxvii, 708 p. : ill., map ; 27 cm.
بيبلوغرافيا:Includes bibliographical references and index.
ردمك:0072961945