Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Đã lưu trong:
書目詳細資料
主要作者: Zeithaml, Valarie A.
其他作者: Bitner, Mary Jo., Gremler, Dwayne D.
格式: 圖書
語言:English
出版: Boston : McGraw-Hill/Irwin, c2006.
版:4th ed.
主題:
標簽: 添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng
實物特徵
實物描述:xxvii, 708 p. : ill., map ; 27 cm.
參考書目:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0072961945