Services marketing : integrating customer focus across the firm /

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Zeithaml, Valarie A.
Daljnji autori: Bitner, Mary Jo., Gremler, Dwayne D.
Format: Knjiga
Jezik:English
Izdano: Boston : McGraw-Hill/Irwin, c2006.
Izdanje:4th ed.
Teme:
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng