Customer service : a practical approach /

What is Customer Services? The Challenges of Customer Service. Strategy and Formulating a plan for Success. Communications in Customer Service. Coping with Challenging Customers...

Сохранить в:
Библиографические подробности
Главный автор: Harris, Elaine K.
Формат:
Язык:English
Опубликовано: Upper Saddle River, N.J. : Prentice Hall, 2000.
Редактирование:2nd ed.
Предметы:
Метки: Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng