Uncommon service :

Κώδικας QR

Uncommon service : How to win by putting customers at the core of your business

Most companies treat service as a low-priority business operation, keeping it out of the spotlight until a customer complains. Then service gets to make a brief appearance – for as long as it takes to calm the customer down and fix whatever foul-up jeopardized the relationship.

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Frei, Frances X.
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Undetermined
Έκδοση:	Boston, Massachusetts Harvard Business Review Press 2012
Θέματα:	Quan hệ khách hàng,Customer relations
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Παρόμοια τεκμήρια

Uncommon service
ανά: Frei, Frances

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
ανά: Frei, Frances.
Έκδοση: (2012)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị ở quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ :
ανά: Trần, Nguyệt Linh
Έκδοση: (2011)

Quản trị quan hệ khách hàng :
ανά: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Έκδοση: (2012)

Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với chất luợng phục vụ của hệ thống Ngân hàng thương mại trên địa bà tỉnh Vĩnh Long :
ανά: Nguyễn, Thành Công
Έκδοση: (2012)

Phân tích mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet của Công ty Viễn Thông Viettel trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
ανά: Đinh, Lâm Mai Chi
Έκδοση: (2012)

Phân tích sự hài lòng của sinh viên về chất lượng các dịch vụ đào tạo của trường đại học Tiền Giang :
ανά: Phan, Thị Cẩm Hồng
Έκδοση: (2012)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống Coopmart tại đồng bằng sông Cửu Long :
ανά: Viên, Ngọc Anh
Έκδοση: (2012)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với việc sử dụng dịch vụ ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Hậu Giang :
ανά: Nguyễn, Thị Diễm Tiên
Έκδοση: (2012)

Nền kinh tế cảm ơn
ανά: Vaynerchuk, Gary
Έκδοση: (2012)

Contact center :
ανά: Bùi, Xuân Phong
Έκδοση: (2012)

Quản trị quan hệ khách hàng :
ανά: Huỳnh, Thị Cẩm Lý
Έκδοση: (2013)

Chăm sóc khách hàng phát huy lợi thế cạnh tranh
Έκδοση: (2008)

Đánh giá mức độ thoả mãn của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long (MHB) :
ανά: Hồng, Thị Mỹ Phương
Έκδοση: (2009)

Phân tích sự hài lòng của các nhà đầu tư nước ngoài tại thành phố Cần Thơ :
ανά: Trịnh, Phối Hạnh
Έκδοση: (2009)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ điện thoại vô tuyến cố định tại Thành phố Cần Thơ :
ανά: Lê, Thị Diễm
Έκδοση: (2009)

Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong hệ thống khách sạn, nhà hàng tại thành phố Cần Thơ :
ανά: Bành, Thị Cẩm Uyên
Έκδοση: (2009)

Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ của Eximbank :
ανά: Phương, Hữu Duyên
Έκδοση: (2010)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình qua giao thức internet của viễn thông Cần Thơ :
ανά: Huỳnh, Đặng Tuyết Châu
Έκδοση: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng mỹ phẩm chăm sóc da của nam giới tại tỉnh Vĩnh Long :
ανά: Châu, Thị Kiều Phương
Έκδοση: (2016)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn máy tính bảng của người tiêu dùng thành phố Cần Thơ :
ανά: Lê, Thị Mỹ Linh
Έκδοση: (2015)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc khách hàng dừng sử dụng dịch vụ Internet của VNPT Vĩnh Long :
ανά: Nguyễn, Thị Hồng Thoa
Έκδοση: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động của sinh viên tại thành phố Cần Thơ :
ανά: Nguyễn, Hồng Linh
Έκδοση: (2015)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký mới và ngừng sử dụng dịch vụ Internet của khách hàng đối với viễn thông Cần Thơ :
ανά: Nguyễn, Văn Chương
Έκδοση: (2015)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn thuê bao trả trước hoặc trả sau của khách hàng Mobifone tỉnh Vĩnh Long :
ανά: Lê, Huỳnh Hoài Thương
Έκδοση: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng nhãn hàng riêng của các siêu thị bán lẻ tại Cần Thơ :
ανά: Trần, Thị Phương Thảo
Έκδοση: (2016)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên trong việc sử dụng dịch vụ điện thoại di động tại thành phố Cần Thơ :
ανά: Nguyễn, Thanh Bình
Έκδοση: (2011)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng phục vụ tại kho bạc nhà nước Cần Thơ :
ανά: Trần, Phú Lộc Thành
Έκδοση: (2011)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm dịch vụ của tổng công ty tài chính cổ phần dầu khí Việt Nam chi nhánh Cần Thơ :
ανά: Lê, Như Quỳnh
Έκδοση: (2011)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng máy tính xách tay tại Cần Thơ :
ανά: Nguyễn, Phú Tâm
Έκδοση: (2010)

Tác động của quản trị trải nghiệm khách hàng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm tại các siêu thị ở Đồng Bằng sông Cửu Long :
ανά: Huỳnh, Bảo Ngọc
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng của người cao tuổi tại quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ
ανά: Nguyễn, Đỗ Huyền Trân
Έκδοση: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Vĩnh Long :
ανά: Trần, Văn Hiệp
Έκδοση: (2014)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng về sản phẩm xe máy trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
ανά: Lý, Ngọc Bích
Έκδοση: (2014)

Phân tích hành vi mua sắm trực tuyến hàng may mặc của nữ giới tại một số thành phố khu vực Đồng bằng sông Cửu Long :
ανά: Nguyễn, Thanh Tâm
Έκδοση: (2015)

Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn kinh doanh sản phẩm thông tin di động Mobifone của điểm bán lẻ tại thành phố Cần Thơ :
ανά: Trần, Thị Hồng Vân
Έκδοση: (2015)

Nghiên cứu mối quan hệ của quản trị quan hệ khách hàng đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Cần Thơ :
ανά: Trương, Thị Lệ Thảo
Έκδοση: (2015)

Nghiên cứu thang đo của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp đối với người tiêu dùng ở quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ :
ανά: Phan, Nguyễn Trúc Quyên
Έκδοση: (2016)

Đánh giá chất lượng dịch vụ di động trả sau của Mobifone tại Cần Thơ :
ανά: Trần, Trung Hiếu
Έκδοση: (2016)

Anticipate :
ανά: Thomas, Bill
Έκδοση: (2013)