Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiê...

Descrizione completa

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Heppell, Michael
Altri autori:	Nguyễn Khánh Huyền (Dịch)
Natura:	Libro
Lingua:	Vietnamese
Pubblicazione:	H. Lao động ; Công ty Sách Alpha 2023
Edizione:	Tái bản lần thứ 4
Soggetti:	Quản trị kinh doanh
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne! !

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Descrizione
Riassunto:	Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiến thức cơ bản của bán hàng qua điện thoại, định vị sự tiêu cực, những bài học lãnh đạo, kế hoạch kinh doanh chi tiết
Descrizione fisica:	326 tr. Minh họa 21cm
ISBN:	9786043933307

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Documenti analoghi