Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

QR Kod

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiê...

Kaydedildi:

Detaylı Bibliyografya
Yazar:	Heppell, Michael
Diğer Yazarlar:	Nguyễn Khánh Huyền (Dịch)
Materyal Türü:	Kitap
Dil:	Vietnamese
Baskı/Yayın Bilgisi:	H. Lao động ; Công ty Sách Alpha 2023
Edisyon:	Tái bản lần thứ 4
Konular:	Quản trị kinh doanh
Etiketler:	Etiketle Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Benzer Materyaller

Dịch vụ khách hàng 5 sao
Yazar:: Heppell, Michael
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn =
Yazar:: Fournies, Ferdinand
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
Yazar:: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
Yazar:: Ngọc Hoa
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn:
Yazar:: Fournies, Ferdinand
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo
Yazar:: Hà Nam Khánh Giao
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Ảnh hưởng của không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng ở Tp. Hồ Chí Minh
Yazar:: Thái Thị Thu Giang
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
Yazar:: Bùi, Xuân Phong
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE
Yazar:: Lê Thị Mỹ, Dung
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công chứng tại Thành phố Đà Nẵng
Yazar:: Trịnh, Thị Minh Hải
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Marketing định hướng vào khách hàng
Yazar:: Chaston, Ian
Baskı/Yayın Bilgisi: (1999)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ 4G của Vinaphone chi nhánh Cần Thơ
Yazar:: Lê, Hoàng Tuyến
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
Yazar:: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
Yazar:: Nguyễn, Quang Tuấn
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt Nam - chi nhánh Kon Tum
Yazar:: Nguyễn Viết, Hải
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
Yazar:: Nguyễn Thị Thời, Thế
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
Yazar:: Nguyễn Thị Thời, Thế
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
Yazar:: Đỗ Tiến, Hòa
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
Yazar:: Đỗ Tiến, Hòa
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
Yazar:: Phạm Thị Huyền
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)

Phát triển khách hàng tinh gọn = Lean customer development
Yazar:: Alvarez, Cindy
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua : Bí quyết & kỹ năng bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Yazar:: Trịnh, Minh Thảo
Baskı/Yayın Bilgisi: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ Ngân hàng tại Vietcombank chi nhánh Lâm Đồng
Yazar:: Hà, Văn Tuấn Anh
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
Yazar:: Đinh Quang, Tuấn
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty VITOURS Đà Nẵng
Yazar:: Trần Thị, Thái
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ liên kết giữa Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance) tại Lâm Đồng, Agribank - Abic
Yazar:: Tạ, Đình Thắng
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
Yazar:: Lưu, Trần Gia Bảo
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Content marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng
Yazar:: Frisch, Randy
Baskı/Yayın Bilgisi: (2020)

Hành vi khách hàng : Xây dựng chiến lược marketing = Consumer behavior : Building marketing strategy
Yazar:: Mothersbaugh, David L.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Thực trạng về khả năng thu hút khách tại khách sạn 5 sao VInpearl Cần Thơ
Yazar:: Nguyễn, Thị Ngọc Hiền
Baskı/Yayın Bilgisi: (2022)

Ảnh hưởng của việc khắc phục lỗi dịch vụ đến sự hài lòng và ý định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng tại các khách sạn ở Thái Nguyên
Yazar:: Phạm, Văn Hạnh
Baskı/Yayın Bilgisi: (2024)

Đọc vị khách hàng
Yazar:: Wilkinson, Michael
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
Yazar:: Nguyễn, Văn Hoàng
Baskı/Yayın Bilgisi: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại văn phòng cục thuế tỉnh Kon Tum
Yazar:: Lê Minh, Nhựt
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
Yazar:: Phạm Đình xí
Baskı/Yayın Bilgisi: (2018)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn học làm:
Yazar:: Ferdinand Fournies
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm :
Yazar:: Fournies, Ferdinand
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
Yazar:: Phạm, Văn Nga
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
Yazar:: Nguyễn, Xuân Huy
Baskı/Yayın Bilgisi: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Đà Nẵng
Yazar:: Lê Thị Minh, Hiền
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)