Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

QR kód

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiê...

Uloženo v:

Podrobná bibliografie
Hlavní autor:	Heppell, Michael
Další autoři:	Nguyễn Khánh Huyền (Dịch)
Médium:	Kniha
Jazyk:	Vietnamese
Vydáno:	H. Lao động ; Công ty Sách Alpha 2023
Vydání:	Tái bản lần thứ 4
Témata:	Quản trị kinh doanh
Tagy:	Přidat tag Žádné tagy, Buďte první, kdo otaguje tento záznam!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Podobné jednotky

Dịch vụ khách hàng 5 sao
Autor: Heppell, Michael
Vydáno: (2018)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn =
Autor: Fournies, Ferdinand
Vydáno: (2007)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
Autor: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Vydáno: (2014)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
Autor: Ngọc Hoa
Vydáno: (2006)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn:
Autor: Fournies, Ferdinand
Vydáno: (2008)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo
Autor: Hà Nam Khánh Giao
Vydáno: (2018)

Ảnh hưởng của không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng ở Tp. Hồ Chí Minh
Autor: Thái Thị Thu Giang
Vydáno: (2018)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
Autor: Bùi, Xuân Phong
Vydáno: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE
Autor: Lê Thị Mỹ, Dung
Vydáno: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công chứng tại Thành phố Đà Nẵng
Autor: Trịnh, Thị Minh Hải
Vydáno: (2014)

Marketing định hướng vào khách hàng
Autor: Chaston, Ian
Vydáno: (1999)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ 4G của Vinaphone chi nhánh Cần Thơ
Autor: Lê, Hoàng Tuyến
Vydáno: (2021)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
Autor: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Vydáno: (2021)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
Autor: Nguyễn, Quang Tuấn
Vydáno: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt Nam - chi nhánh Kon Tum
Autor: Nguyễn Viết, Hải
Vydáno: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
Autor: Nguyễn Thị Thời, Thế
Vydáno: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
Autor: Nguyễn Thị Thời, Thế
Vydáno: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
Autor: Đỗ Tiến, Hòa
Vydáno: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
Autor: Đỗ Tiến, Hòa
Vydáno: (2018)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
Autor: Phạm Thị Huyền
Vydáno: (2015)

Phát triển khách hàng tinh gọn = Lean customer development
Autor: Alvarez, Cindy
Vydáno: (2018)

Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua : Bí quyết & kỹ năng bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Autor: Trịnh, Minh Thảo
Vydáno: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ Ngân hàng tại Vietcombank chi nhánh Lâm Đồng
Autor: Hà, Văn Tuấn Anh
Vydáno: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
Autor: Đinh Quang, Tuấn
Vydáno: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty VITOURS Đà Nẵng
Autor: Trần Thị, Thái
Vydáno: (2014)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ liên kết giữa Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance) tại Lâm Đồng, Agribank - Abic
Autor: Tạ, Đình Thắng
Vydáno: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
Autor: Lưu, Trần Gia Bảo
Vydáno: (2021)

Content marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng
Autor: Frisch, Randy
Vydáno: (2020)

Hành vi khách hàng : Xây dựng chiến lược marketing = Consumer behavior : Building marketing strategy
Autor: Mothersbaugh, David L.
Vydáno: (2018)

Thực trạng về khả năng thu hút khách tại khách sạn 5 sao VInpearl Cần Thơ
Autor: Nguyễn, Thị Ngọc Hiền
Vydáno: (2022)

Ảnh hưởng của việc khắc phục lỗi dịch vụ đến sự hài lòng và ý định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng tại các khách sạn ở Thái Nguyên
Autor: Phạm, Văn Hạnh
Vydáno: (2024)

Đọc vị khách hàng
Autor: Wilkinson, Michael
Vydáno: (2018)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
Autor: Nguyễn, Văn Hoàng
Vydáno: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại văn phòng cục thuế tỉnh Kon Tum
Autor: Lê Minh, Nhựt
Vydáno: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
Autor: Phạm Đình xí
Vydáno: (2018)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn học làm:
Autor: Ferdinand Fournies
Vydáno: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm :
Autor: Fournies, Ferdinand
Vydáno: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
Autor: Phạm, Văn Nga
Vydáno: (2004)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
Autor: Nguyễn, Xuân Huy
Vydáno: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Đà Nẵng
Autor: Lê Thị Minh, Hiền
Vydáno: (2014)