Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

QR kȏd

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiê...

Spremljeno u:

Bibliografski detalji
Glavni autor:	Heppell, Michael
Daljnji autori:	Nguyễn Khánh Huyền (Dịch)
Format:	Knjiga
Jezik:	Vietnamese
Izdano:	H. Lao động ; Công ty Sách Alpha 2023
Izdanje:	Tái bản lần thứ 4
Teme:	Quản trị kinh doanh
Oznake:	Dodaj oznaku Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Similar Items

Dịch vụ khách hàng 5 sao
od: Heppell, Michael
Izdano: (2018)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn =
od: Fournies, Ferdinand
Izdano: (2007)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
od: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Izdano: (2014)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
od: Ngọc Hoa
Izdano: (2006)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn:
od: Fournies, Ferdinand
Izdano: (2008)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo
od: Hà Nam Khánh Giao
Izdano: (2018)

Ảnh hưởng của không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng ở Tp. Hồ Chí Minh
od: Thái Thị Thu Giang
Izdano: (2018)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
od: Bùi, Xuân Phong
Izdano: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE
od: Lê Thị Mỹ, Dung
Izdano: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công chứng tại Thành phố Đà Nẵng
od: Trịnh, Thị Minh Hải
Izdano: (2014)

Marketing định hướng vào khách hàng
od: Chaston, Ian
Izdano: (1999)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ 4G của Vinaphone chi nhánh Cần Thơ
od: Lê, Hoàng Tuyến
Izdano: (2021)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
od: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Izdano: (2021)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
od: Nguyễn, Quang Tuấn
Izdano: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt Nam - chi nhánh Kon Tum
od: Nguyễn Viết, Hải
Izdano: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
od: Nguyễn Thị Thời, Thế
Izdano: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
od: Nguyễn Thị Thời, Thế
Izdano: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
od: Đỗ Tiến, Hòa
Izdano: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
od: Đỗ Tiến, Hòa
Izdano: (2018)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
od: Phạm Thị Huyền
Izdano: (2015)

Phát triển khách hàng tinh gọn = Lean customer development
od: Alvarez, Cindy
Izdano: (2018)

Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua : Bí quyết & kỹ năng bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
od: Trịnh, Minh Thảo
Izdano: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ Ngân hàng tại Vietcombank chi nhánh Lâm Đồng
od: Hà, Văn Tuấn Anh
Izdano: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
od: Đinh Quang, Tuấn
Izdano: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty VITOURS Đà Nẵng
od: Trần Thị, Thái
Izdano: (2014)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ liên kết giữa Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance) tại Lâm Đồng, Agribank - Abic
od: Tạ, Đình Thắng
Izdano: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
od: Lưu, Trần Gia Bảo
Izdano: (2021)

Content marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng
od: Frisch, Randy
Izdano: (2020)

Hành vi khách hàng : Xây dựng chiến lược marketing = Consumer behavior : Building marketing strategy
od: Mothersbaugh, David L.
Izdano: (2018)

Thực trạng về khả năng thu hút khách tại khách sạn 5 sao VInpearl Cần Thơ
od: Nguyễn, Thị Ngọc Hiền
Izdano: (2022)

Ảnh hưởng của việc khắc phục lỗi dịch vụ đến sự hài lòng và ý định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng tại các khách sạn ở Thái Nguyên
od: Phạm, Văn Hạnh
Izdano: (2024)

Đọc vị khách hàng
od: Wilkinson, Michael
Izdano: (2018)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
od: Nguyễn, Văn Hoàng
Izdano: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại văn phòng cục thuế tỉnh Kon Tum
od: Lê Minh, Nhựt
Izdano: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
od: Phạm Đình xí
Izdano: (2018)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn học làm:
od: Ferdinand Fournies
Izdano: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm :
od: Fournies, Ferdinand
Izdano: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
od: Phạm, Văn Nga
Izdano: (2004)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
od: Nguyễn, Xuân Huy
Izdano: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Đà Nẵng
od: Lê Thị Minh, Hiền
Izdano: (2014)