Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Κώδικας QR

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiê...

Πλήρης περιγραφή

Αποθηκεύτηκε σε:

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Κύριος συγγραφέας:	Heppell, Michael
Άλλοι συγγραφείς:	Nguyễn Khánh Huyền (Dịch)
Μορφή:	Βιβλίο
Γλώσσα:	Vietnamese
Έκδοση:	H. Lao động ; Công ty Sách Alpha 2023
Έκδοση:	Tái bản lần thứ 4
Θέματα:	Quản trị kinh doanh
Ετικέτες:	Προσθήκη ετικέτας Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Παρόμοια τεκμήρια

Dịch vụ khách hàng 5 sao
ανά: Heppell, Michael
Έκδοση: (2018)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn =
ανά: Fournies, Ferdinand
Έκδοση: (2007)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
ανά: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Έκδοση: (2014)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
ανά: Ngọc Hoa
Έκδοση: (2006)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn:
ανά: Fournies, Ferdinand
Έκδοση: (2008)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo
ανά: Hà Nam Khánh Giao
Έκδοση: (2018)

Ảnh hưởng của không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng ở Tp. Hồ Chí Minh
ανά: Thái Thị Thu Giang
Έκδοση: (2018)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
ανά: Bùi, Xuân Phong
Έκδοση: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE
ανά: Lê Thị Mỹ, Dung
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công chứng tại Thành phố Đà Nẵng
ανά: Trịnh, Thị Minh Hải
Έκδοση: (2014)

Marketing định hướng vào khách hàng
ανά: Chaston, Ian
Έκδοση: (1999)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ 4G của Vinaphone chi nhánh Cần Thơ
ανά: Lê, Hoàng Tuyến
Έκδοση: (2021)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
ανά: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Έκδοση: (2021)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
ανά: Nguyễn, Quang Tuấn
Έκδοση: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt Nam - chi nhánh Kon Tum
ανά: Nguyễn Viết, Hải
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
ανά: Nguyễn Thị Thời, Thế
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
ανά: Nguyễn Thị Thời, Thế
Έκδοση: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
ανά: Đỗ Tiến, Hòa
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
ανά: Đỗ Tiến, Hòa
Έκδοση: (2018)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
ανά: Phạm Thị Huyền
Έκδοση: (2015)

Phát triển khách hàng tinh gọn = Lean customer development
ανά: Alvarez, Cindy
Έκδοση: (2018)

Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua : Bí quyết & kỹ năng bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
ανά: Trịnh, Minh Thảo
Έκδοση: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ Ngân hàng tại Vietcombank chi nhánh Lâm Đồng
ανά: Hà, Văn Tuấn Anh
Έκδοση: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
ανά: Đinh Quang, Tuấn
Έκδοση: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty VITOURS Đà Nẵng
ανά: Trần Thị, Thái
Έκδοση: (2014)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ liên kết giữa Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance) tại Lâm Đồng, Agribank - Abic
ανά: Tạ, Đình Thắng
Έκδοση: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
ανά: Lưu, Trần Gia Bảo
Έκδοση: (2021)

Content marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng
ανά: Frisch, Randy
Έκδοση: (2020)

Hành vi khách hàng : Xây dựng chiến lược marketing = Consumer behavior : Building marketing strategy
ανά: Mothersbaugh, David L.
Έκδοση: (2018)

Thực trạng về khả năng thu hút khách tại khách sạn 5 sao VInpearl Cần Thơ
ανά: Nguyễn, Thị Ngọc Hiền
Έκδοση: (2022)

Ảnh hưởng của việc khắc phục lỗi dịch vụ đến sự hài lòng và ý định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng tại các khách sạn ở Thái Nguyên
ανά: Phạm, Văn Hạnh
Έκδοση: (2024)

Đọc vị khách hàng
ανά: Wilkinson, Michael
Έκδοση: (2018)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
ανά: Nguyễn, Văn Hoàng
Έκδοση: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại văn phòng cục thuế tỉnh Kon Tum
ανά: Lê Minh, Nhựt
Έκδοση: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
ανά: Phạm Đình xí
Έκδοση: (2018)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn học làm:
ανά: Ferdinand Fournies
Έκδοση: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm :
ανά: Fournies, Ferdinand
Έκδοση: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
ανά: Phạm, Văn Nga
Έκδοση: (2004)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
ανά: Nguyễn, Xuân Huy
Έκδοση: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Đà Nẵng
ανά: Lê Thị Minh, Hiền
Έκδοση: (2014)