Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Codice QR

Dịch vụ khách hàng 5 sao = Five star service : Điều gì khiến khách hàng không thể rời bỏ bạn

Hướng dẫn cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ với chất lượng xuất sắc (dịch vụ khách hàng 5 sao), cụ thể qua 7 nội dung: yếu tố tâm lý học của dịch vụ, kỹ nghệ cảm xúc, những sự tương tác truyền cảm hứng, kiê...

Descrizione completa

Salvato in:

Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Heppell, Michael
Altri autori:	Nguyễn Khánh Huyền (Dịch)
Natura:	Libro
Lingua:	Vietnamese
Pubblicazione:	H. Lao động ; Công ty Sách Alpha 2023
Edizione:	Tái bản lần thứ 4
Soggetti:	Quản trị kinh doanh
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne! !

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Documenti analoghi

Dịch vụ khách hàng 5 sao
di: Heppell, Michael
Pubblicazione: (2018)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn =
di: Fournies, Ferdinand
Pubblicazione: (2007)

Quản trị quan hệ khách hàng tại Trung tâm dịch vụ viễn thông VINAPHONE
di: Nguyễn Hồ Minh, Đức
Pubblicazione: (2014)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng : Nâng cao độ thoả mãn của khách hàng và giành lấy trái tim của họ /
di: Ngọc Hoa
Pubblicazione: (2006)

Tại sao khách hàng không làm điều bạn muốn:
di: Fournies, Ferdinand
Pubblicazione: (2008)

Đo lường chất lượng dịch vụ tại Việt Nam nhìn từ phía khách hàng: Sách chuyên khảo
di: Hà Nam Khánh Giao
Pubblicazione: (2018)

Ảnh hưởng của không gian dịch vụ đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng ở Tp. Hồ Chí Minh
di: Thái Thị Thu Giang
Pubblicazione: (2018)

Tâm lý khách hàng và nghệ thuật phục vụ 5 sao
di: Bùi, Xuân Phong
Pubblicazione: (2016)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ đào tạo tại công ty cổ phần CPE
di: Lê Thị Mỹ, Dung
Pubblicazione: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công chứng tại Thành phố Đà Nẵng
di: Trịnh, Thị Minh Hải
Pubblicazione: (2014)

Marketing định hướng vào khách hàng
di: Chaston, Ian
Pubblicazione: (1999)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ 4G của Vinaphone chi nhánh Cần Thơ
di: Lê, Hoàng Tuyến
Pubblicazione: (2021)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại nhà hàng trong khách sạn cao cấp trên địa bàn Đà Lạt: Nghiên cứu so sánh giữa khách hàng phương Tây với phương Đông
di: Nguyễn, Thị Thanh Hường
Pubblicazione: (2021)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại viễn thông Lâm Đồng
di: Nguyễn, Quang Tuấn
Pubblicazione: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP công thương việt Nam - chi nhánh Kon Tum
di: Nguyễn Viết, Hải
Pubblicazione: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
di: Nguyễn Thị Thời, Thế
Pubblicazione: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại Thành phố Đà Nẵng
di: Nguyễn Thị Thời, Thế
Pubblicazione: (2018)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
di: Đỗ Tiến, Hòa
Pubblicazione: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với sản phẩm, dịch vụ ngân hàng HSBC,CN TP. Hồ Chí Minh
di: Đỗ Tiến, Hòa
Pubblicazione: (2018)

Marketing tới khách hàng tổ chức : Sách chuyên khảo
di: Phạm Thị Huyền
Pubblicazione: (2015)

Phát triển khách hàng tinh gọn = Lean customer development
di: Alvarez, Cindy
Pubblicazione: (2018)

Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua : Bí quyết & kỹ năng bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ
di: Trịnh, Minh Thảo
Pubblicazione: (2019)

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ Ngân hàng tại Vietcombank chi nhánh Lâm Đồng
di: Hà, Văn Tuấn Anh
Pubblicazione: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ trả lương qua tài khoản tại các ngân hàng trên địa bàn Thành phố Kon Tum
di: Đinh Quang, Tuấn
Pubblicazione: (2014)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng nội địa về dịch vụ lữ hành nội địa tại công ty VITOURS Đà Nẵng
di: Trần Thị, Thái
Pubblicazione: (2014)

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ liên kết giữa Ngân hàng - Bảo hiểm (Bancassurance) tại Lâm Đồng, Agribank - Abic
di: Tạ, Đình Thắng
Pubblicazione: (2023)

Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội - chi nhánh Sóc Trăng.
di: Lưu, Trần Gia Bảo
Pubblicazione: (2021)

Content marketing trong kỷ nguyên trải nghiệm khách hàng
di: Frisch, Randy
Pubblicazione: (2020)

Hành vi khách hàng : Xây dựng chiến lược marketing = Consumer behavior : Building marketing strategy
di: Mothersbaugh, David L.
Pubblicazione: (2018)

Thực trạng về khả năng thu hút khách tại khách sạn 5 sao VInpearl Cần Thơ
di: Nguyễn, Thị Ngọc Hiền
Pubblicazione: (2022)

Ảnh hưởng của việc khắc phục lỗi dịch vụ đến sự hài lòng và ý định tiêu dùng dịch vụ của khách hàng tại các khách sạn ở Thái Nguyên
di: Phạm, Văn Hạnh
Pubblicazione: (2024)

Đọc vị khách hàng
di: Wilkinson, Michael
Pubblicazione: (2018)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ cung cấp điện tại Công ty Điện Lực Thành phố Cần Thơ
di: Nguyễn, Văn Hoàng
Pubblicazione: (2023)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính thuế tại văn phòng cục thuế tỉnh Kon Tum
di: Lê Minh, Nhựt
Pubblicazione: (2014)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ hộ sản tại bệnh viện phụ sản Quốc tế Sài Gòn
di: Phạm Đình xí
Pubblicazione: (2018)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn học làm:
di: Ferdinand Fournies
Pubblicazione: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm :
di: Fournies, Ferdinand
Pubblicazione: (2004)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
di: Phạm, Văn Nga
Pubblicazione: (2004)

Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ internet cáp quang tại Lâm Đồng
di: Nguyễn, Xuân Huy
Pubblicazione: (2021)

Quản trị quan hệ khách hàng tại VNPT Đà Nẵng
di: Lê Thị Minh, Hiền
Pubblicazione: (2014)