Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng: Mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp Sách chuyên khảo
Giới thiệu về dịch vụ, trải nghiệm dịch vụ; chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và bất mãn của khách hàng; sự tác động đa chiều và bất đối xứng của các yếu tố dịch vụ đến sự hài lòng và bất mãn. Trình bày phương pháp nghiên cứu, kế...
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Weitere Verfasser: | |
Format: | Buch |
Sprache: | Undetermined |
Veröffentlicht: |
Tp. Hồ Chí Minh
Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh
2017
|
Schlagworte: | |
Online Zugang: | http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=31079 |
Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
Thư viện lưu trữ: | Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một |
---|