Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng: Mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp Sách chuyên khảo

Giới thiệu về dịch vụ, trải nghiệm dịch vụ; chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và bất mãn của khách hàng; sự tác động đa chiều và bất đối xứng của các yếu tố dịch vụ đến sự hài lòng và bất mãn. Trình bày phương pháp nghiên cứu, kế...

ver descrição completa

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Autor principal: Võ, Thị Ngọc Thúy
Outros Autores: Hoàng, Đoàn Phương Thảo
Formato: Livro
Idioma:Undetermined
Publicado em: Tp. Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh 2017
Assuntos:
Acesso em linha:http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=31079
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một