Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng: Mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp Sách chuyên khảo

Giới thiệu về dịch vụ, trải nghiệm dịch vụ; chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và bất mãn của khách hàng; sự tác động đa chiều và bất đối xứng của các yếu tố dịch vụ đến sự hài lòng và bất mãn. Trình bày phương pháp nghiên cứu, kế...

全面介紹

Đã lưu trong:
書目詳細資料
主要作者: Võ, Thị Ngọc Thúy
其他作者: Hoàng, Đoàn Phương Thảo
格式: 圖書
語言:Undetermined
出版: Tp. Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh 2017
主題:
在線閱讀:http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=31079
標簽: 添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
Thư viện lưu trữ: Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một