Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng: Mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp Sách chuyên khảo

Giới thiệu về dịch vụ, trải nghiệm dịch vụ; chất lượng dịch vụ, sự hài lòng và bất mãn của khách hàng; sự tác động đa chiều và bất đối xứng của các yếu tố dịch vụ đến sự hài lòng và bất mãn. Trình bày phương pháp nghiên cứu, kế...

وصف كامل

محفوظ في:

التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي:	Võ, Thị Ngọc Thúy
مؤلفون آخرون:	Hoàng, Đoàn Phương Thảo
التنسيق:	كتاب
اللغة:	Undetermined
منشور في:	Tp. Hồ Chí Minh Đại học Quốc gia Tp. Hồ Chí Minh 2017
الموضوعات:	Quản trị doanh nghiệp; Dịch vụ khách hàng > Sách chuyên khảo
الوصول للمادة أونلاين:	http://lrc.tdmu.edu.vn/opac/search/detail.asp?aID=2&ID=31079
الوسوم:	إضافة وسم لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Thủ Dầu Một

كن أول من يترك تعليقا!

Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng: Mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp Sách chuyên khảo

مواد مشابهة