Marketing dịch vụ

QR Code

Marketing dịch vụ Một quan điểm tương tác

Nghiên cứu nền tảng của marketing dịch vụ và những vấn đề về quản lý chuyên biệt của các tổ chức cung cấp dịch vụ cùng các hoạt động chính giúp tạo ra trải nghiệm tương tác cho khách hàng, đặc biệt là về định giá dịch vụ cung cấp và quảng bá trải nghiệm dịch vụ tương tác cũng như các yếu tố đảm bảo...

Description complète

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Fisk, Raymond P.
Collectivités auteurs:	Trường Đại học FPT, dịch
Autres auteurs:	Raymond P. Fisk; Stephen J. Grove; Joby John; Trường Đại học FPT
Langue:	Undetermined
Publié:	Hà Nội Bách khoa Hà Nội 2017
Sujets:	Dịch vụ khách hàng; Công nghiệp dịch vụ; Marketing
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh

Documents similaires

Services marketing
par: Fisk, Raymond P
Publié: (2014)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
par: Zeithaml, Valarie A
Publié: (2016)

Giáo trình marketing dịch vụ
par: Võ, Thị Ngọc Thúy
Publié: (2016)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
par: Zemke, Ron.
Publié: (2019)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
par: Nguyễn, Văn Anh
Publié: (2023)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
par: Võ, Xuân Vinh, et autres
Publié: (2014)

Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing dịch vụ tại Công ty Btaskee
par: Bùi, Thị Nhược Nam
Publié: (2025)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
par: Ngọc Hoa
Publié: (2008)

Services marketing
par: Bateson, John E. G
Publié: (2011)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
par: Phạm, Văn Nga
Publié: (2004)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
par: Ngô, Thị Thu Hiền
Publié: (2006)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
par: Zemke, Ron
Publié: (2011)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
par: Trần Đức Thắng.

Services marketing :
par: Zeithaml, Valarie A.
Publié: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
par: Huỳnh, Minh Nhựt
Publié: (2020)

Marketing trong hoạt động thông tin - thư viện /
par: Trương Đại Lượng, ThS.

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
par: Nguyễn, Lê Minh Quang
Publié: (2017)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành chính công đến sự hài lòng của người dân tại ủy ban nhân dân huyện Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh
par: Võ, Thị Thu Thảo
Publié: (2017)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
par: Nguyễn, Thị Anh Thư
Publié: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
par: Phan, Quỳnh Hoa
Publié: (2016)

Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân /
par: Nguyễn Thị Xuân Hương.

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
par: Nguyễn, Thị Mai Thảo
Publié: (2020)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn quận Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ :
par: Nguyễn, Tuấn Kiệt
Publié: (2016)

Phân tích nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ thử việc cho sinh viên trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
par: Trần, Thị Ngọc Hà
Publié: (2012)

Perfect phrases for customer service :
par: Bacal, Robert
Publié: (2005)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải tại Công ty Cổ phần Vận tải Trà Vinh
par: Phan, Thị Cẩm Diệu
Publié: (2014)

Đánh giá mức độ hài lòng của cựu sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo bậc cao đẳng ngành kế toán Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang
par: Võ, Thị Mỹ Thương
Publié: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Taxi Tiên Sa tại Thành phố Đà Nẵng
par: Trần, Phạm Huyền Trang, et autres
Publié: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
par: Trần, Sĩ Bằng
Publié: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của các khu du lịch tại thành phố Cần Thơ
par: Trần, Thị Xuân
Publié: (2015)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tái sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
par: Trần, Thị Ngọc Hằng
Publié: (2020)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
par: Heppell, Michael
Publié: (2018)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
par: Phạm, Việt Tân
Publié: (2017)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
par: Trương, Thị Hương Thảo
Publié: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Võ Trường Toản :
par: Triệu, Hà Vy
Publié: (2014)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp của khách du lịch quốc tế tại thành phố Cần Thơ :
par: Đồng, Cẫm Thanh Thư
Publié: (2016)

Professional services marketing : How the best firms build premier brands, thriving lead generation engines, and cultures of business development success
par: Schultz, Mike
Publié: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
par: Trần, Minh Huấn
Publié: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hệ thống siêu thị MM Mega Market tại Đà Nẵng
par: Mai, Thị Hồng Nhung
Publié: (2026)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
par: Ford, Robert C.
Publié: (2018)