Marketing dịch vụ

Mã QR

Marketing dịch vụ Một quan điểm tương tác

Nghiên cứu nền tảng của marketing dịch vụ và những vấn đề về quản lý chuyên biệt của các tổ chức cung cấp dịch vụ cùng các hoạt động chính giúp tạo ra trải nghiệm tương tác cho khách hàng, đặc biệt là về định giá dịch vụ cung cấp và quảng bá trải nghiệm dịch vụ tương tác cũng như các yếu tố đảm bảo...

תיאור מלא

שמור ב:

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Fisk, Raymond P.
Nhiều tác giả của công ty:	Trường Đại học FPT, dịch
מחברים אחרים:	Raymond P. Fisk; Stephen J. Grove; Joby John; Trường Đại học FPT
שפה:	Undetermined
יצא לאור:	Hà Nội Bách khoa Hà Nội 2017
נושאים:	Dịch vụ khách hàng; Công nghiệp dịch vụ; Marketing
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Trà Vinh

פריטים דומים

Services marketing
מאת: Fisk, Raymond P
יצא לאור: (2014)

Services marketing : Integrating customer focus across the firm
מאת: Zeithaml, Valarie A
יצא לאור: (2016)

Giáo trình marketing dịch vụ
מאת: Võ, Thị Ngọc Thúy
יצא לאור: (2016)

Dịch vụ sửng sốt, khách hàng sững sờ = Delivering knock your socks off service /
מאת: Zemke, Ron.
יצא לאור: (2019)

Vai trò của không gian dịch vụ đối với chất lượng dịch vụ và ý định hành vi khách hàng - Một nghiên cứu trong linh vực chuỗi quán cà phê tại Việt Nam
מאת: Nguyễn, Văn Anh
יצא לאור: (2023)

Các yếu tố tác động tới sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ megavnn tại TP. HỒ CHÍ MINH
מאת: Võ, Xuân Vinh, et al.
יצא לאור: (2014)

Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing dịch vụ tại Công ty Btaskee
מאת: Bùi, Thị Nhược Nam
יצא לאור: (2025)

Hoàn thiện dịch vụ khách hàng
מאת: Ngọc Hoa
יצא לאור: (2008)

Services marketing
מאת: Bateson, John E. G
יצא לאור: (2011)

Tại sao khách hàng không làm những gì bạn muốn họ làm
מאת: Phạm, Văn Nga
יצא לאור: (2004)

Giáo trình tiếng anh chăm sóc khách hàng
מאת: Ngô, Thị Thu Hiền
יצא לאור: (2006)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
מאת: Zemke, Ron
יצא לאור: (2011)

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử với sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng ở Việt Nam /
מאת: Trần Đức Thắng.

Services marketing :
מאת: Zeithaml, Valarie A.
יצא לאור: (2006)

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi sử dụng dịch vụ Viettel tỉnh Bến Tre
מאת: Huỳnh, Minh Nhựt
יצא לאור: (2020)

Marketing trong hoạt động thông tin - thư viện /
מאת: Trương Đại Lượng, ThS.

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
מאת: Nguyễn, Lê Minh Quang
יצא לאור: (2017)

Các yếu tố chất lượng dịch vụ hành chính công đến sự hài lòng của người dân tại ủy ban nhân dân huyện Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh
מאת: Võ, Thị Thu Thảo
יצא לאור: (2017)

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty viễn thông Mobifone - Công ty dịch vụ Mobifone khu vực 9 - Chi nhánh Mobifone Vĩnh Long
מאת: Nguyễn, Thị Anh Thư
יצא לאור: (2019)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm: Trường hợp Agribank chi nhánh Long Mỹ, tỉnh Hậu Giang
מאת: Phan, Quỳnh Hoa
יצא לאור: (2016)

Ứng dụng mô hình nhân tố khám phá phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân /
מאת: Nguyễn Thị Xuân Hương.

Nghiên cứu sự hài lòng về dịch vụ thẻ khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Trà Vinh
מאת: Nguyễn, Thị Mai Thảo
יצא לאור: (2020)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn quận Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ :
מאת: Nguyễn, Tuấn Kiệt
יצא לאור: (2016)

Phân tích nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ thử việc cho sinh viên trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
מאת: Trần, Thị Ngọc Hà
יצא לאור: (2012)

Perfect phrases for customer service :
מאת: Bacal, Robert
יצא לאור: (2005)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ vận tải tại Công ty Cổ phần Vận tải Trà Vinh
מאת: Phan, Thị Cẩm Diệu
יצא לאור: (2014)

Đánh giá mức độ hài lòng của cựu sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo bậc cao đẳng ngành kế toán Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang
מאת: Võ, Thị Mỹ Thương
יצא לאור: (2015)

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ Taxi Tiên Sa tại Thành phố Đà Nẵng
מאת: Trần, Phạm Huyền Trang, et al.
יצא לאור: (2021)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Đồng bằng sông Cửu Long - chi nhánh Trà Vinh
מאת: Trần, Sĩ Bằng
יצא לאור: (2015)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của các khu du lịch tại thành phố Cần Thơ
מאת: Trần, Thị Xuân
יצא לאור: (2015)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tái sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
מאת: Trần, Thị Ngọc Hằng
יצא לאור: (2020)

Dịch vụ khách hàng 5 sao
מאת: Heppell, Michael
יצא לאור: (2018)

Nghiên cứu sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng dịch vụ chuyển tiền của bưu điện tỉnh Trà Vinh
מאת: Phạm, Việt Tân
יצא לאור: (2017)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
מאת: Trương, Thị Hương Thảo
יצא לאור: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Võ Trường Toản :
מאת: Triệu, Hà Vy
יצא לאור: (2014)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp của khách du lịch quốc tế tại thành phố Cần Thơ :
מאת: Đồng, Cẫm Thanh Thư
יצא לאור: (2016)

Professional services marketing : How the best firms build premier brands, thriving lead generation engines, and cultures of business development success
מאת: Schultz, Mike
יצא לאור: (2013)

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thanh toán đa dịch vụ - Paypost tại Bưu điện tỉnh Sóc Trăng
מאת: Trần, Minh Huấn
יצא לאור: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với hệ thống siêu thị MM Mega Market tại Đà Nẵng
מאת: Mai, Thị Hồng Nhung
יצא לאור: (2026)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
מאת: Ford, Robert C.
יצא לאור: (2018)