Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence

Sách nói về chiến lược dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng và hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng.

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Yazar: Ford, Robert C.
Diğer Yazarlar: Sturman, Michael C., Heaton, Cherrill P., Lê Thu Ngân (Dịch)
Materyal Türü: Kitap
Dil:Vietnamese
Baskı/Yayın Bilgisi: H. Bách khoa Hà Nội 2018
Konular:
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
Thư viện lưu trữ: Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ