Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence

QR Kodea

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence

Sách nói về chiến lược dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng và hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng.

Gorde:

Xehetasun bibliografikoak
Egile nagusia:	Ford, Robert C.
Beste egile batzuk:	Sturman, Michael C., Heaton, Cherrill P., Lê Thu Ngân (Dịch)
Formatua:	Liburua
Hizkuntza:	Vietnamese
Argitaratua:	H. Bách khoa Hà Nội 2018
Gaiak:	Quản trị DV Du lịch và Lữ hành
Etiketak:	Etiketa erantsi Etiketarik gabe, Izan zaitez lehena erregistro honi etiketa jartzen!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Antzeko izenburuak

Đàm thoại tiếng anh cho dịch vụ nhà hàng = English conversation for restaurant service
Argitaratua: (2011)

Tổng quan ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn = Welcome to hospitality: An introduction
nork: Chon, Kaye(Kye-Sung)
Argitaratua: (2017)

Tiếng anh giao tiếp trong khách sạn và nhà hàng
Argitaratua: (2009)

Quản trị đầu tư nhà hàng khách sạn
Argitaratua: (2023)

Customer service for hospitality and tourism
nork: Hudson, Louise
Argitaratua: (2013)

Managing quality service in hospitality : how organizations achieve excellence in the guest experience
nork: Ford, Robert C, et al.
Argitaratua: (2015)

Tiếng anh cho nhân viên phục vụ nhà hàng = Practical english for waiter
Argitaratua: (2013)

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn
nork: Nguyễn Văn Mạnh
Argitaratua: (2013)

Quản trị nguồn nhân lực ngành khách sạn
nork: Lưu Trọng Tuấn
Argitaratua: (2014)

6000 từ vựng chuyên ngành du lịch - khách sạn - nhà hàng Anh - Việt - Hàn = 6000 terminologies of tourism - hotel - restaurant english - vietnamese - korean
nork: Lê Huy Khoa
Argitaratua: (2023)

Giáo trình thực hành nghiệp vụ bar : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
nork: Nguyễn Thị Thanh Hải
Argitaratua: (2008)

Marketing for hospitality and tourism
Argitaratua: (2017)

Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
nork: Phạm Thị Cúc
Argitaratua: (2005)

Introduction to tourism and hospitality industry
nork: Andrews, Sudhir
Argitaratua: (2007)

Tourism : The business of hospitality and travel
nork: Cook, Roy A.
Argitaratua: (2018)

Hang, động nổi tiếng ở Việt Nam
nork: Đặng Việt Thủy
Argitaratua: (2018)

Greening your hospitality business: For accommodations, tour operators, and restaurants
nork: Doucette, Jill
Argitaratua: (2015)

Kỷ yếu hội thảo khoa học: Thực trạng và giải pháp phát triển chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch đường sông tại thành phố Cần Thơ
nork: Nguyễn Tiến Dũng
Argitaratua: (2025)

Vietnam
nork: Storey, Robert
Argitaratua: (1997)

5 điểm mù trong kinh doanh nhà hàng
nork: Fertitta, Tilman
Argitaratua: (2023)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
nork: Ford, Robert C.
Argitaratua: (2018)

Công nghệ du lịch : kỹ thuật nghiệp vụ
nork: Foster, Dennis L.
Argitaratua: (2001)

Managing quality service in hospitality : How organizations achieve experience
nork: Ford, Robert C
Argitaratua: (2012)

Huế và triều Nguyễn theo dấu thời gian
nork: Đỗ Minh Điền
Argitaratua: (2024)

Những di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại tại Việt Nam
Argitaratua: (2024)

Cơ sở văn hóa Việt Nam
nork: Trần Quốc Vượng
Argitaratua: (2014)

Giáo trình marketing du lịch
nork: Hà Nam Khánh Giao
Argitaratua: (2011)

Giáo trình văn hóa du lịch
nork: Hoàng Văn Thành
Argitaratua: (2014)

Du lịch Việt Nam : Đông Nam Bộ
Argitaratua: (2017)

Du lịch Việt Nam : Bắc Trung Bộ
Argitaratua: (2017)

Du lịch Việt Nam : Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc
Argitaratua: (2017)

Du lịch Việt Nam : Trung du và miền núi phía Bắc
Argitaratua: (2017)

Du lịch ba miền
nork: Bửu Ngôn
Argitaratua: (2001)

Lịch sử văn minh Ấn Độ
nork: Durant, Will
Argitaratua: (2003)

Vietnam notebook
nork: Hiebert, Murray
Argitaratua: (1994)

Quản lý hoạt động văn hóa cơ sở ở Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hóa
nork: Phạm Thanh Tâm
Argitaratua: (2017)

Văn hóa lễ hội
Argitaratua: (2016)

Văn hóa tộc người Khơ-mú : Sách tham khảo
nork: Chu Thái Sơn
Argitaratua: (2016)

Văn hóa tộc người Co : Sách tham khảo
nork: Chu Thái Sơn
Argitaratua: (2016)

Văn hóa tộc người Thái : Sách chuyên khảo
nork: Chu Thái Sơn
Argitaratua: (2016)