Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence

QR-kod

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence

Sách nói về chiến lược dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng và hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng.

Sparad:

Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman:	Ford, Robert C.
Övriga upphovsmän:	Sturman, Michael C., Heaton, Cherrill P., Lê Thu Ngân (Dịch)
Materialtyp:	Bok
Språk:	Vietnamese
Publicerad:	H. Bách khoa Hà Nội 2018
Ämnen:	Quản trị DV Du lịch và Lữ hành
Taggar:	Lägg till en tagg Inga taggar, Lägg till första taggen!

Thư viện lưu trữ:	Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ

Liknande verk

Đàm thoại tiếng anh cho dịch vụ nhà hàng = English conversation for restaurant service
Publicerad: (2011)

Tổng quan ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn = Welcome to hospitality: An introduction
av: Chon, Kaye(Kye-Sung)
Publicerad: (2017)

Tiếng anh giao tiếp trong khách sạn và nhà hàng
Publicerad: (2009)

Quản trị đầu tư nhà hàng khách sạn
Publicerad: (2023)

Customer service for hospitality and tourism
av: Hudson, Louise
Publicerad: (2013)

Managing quality service in hospitality : how organizations achieve excellence in the guest experience
av: Ford, Robert C, et al.
Publicerad: (2015)

Tiếng anh cho nhân viên phục vụ nhà hàng = Practical english for waiter
Publicerad: (2013)

Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn
av: Nguyễn Văn Mạnh
Publicerad: (2013)

Quản trị nguồn nhân lực ngành khách sạn
av: Lưu Trọng Tuấn
Publicerad: (2014)

6000 từ vựng chuyên ngành du lịch - khách sạn - nhà hàng Anh - Việt - Hàn = 6000 terminologies of tourism - hotel - restaurant english - vietnamese - korean
av: Lê Huy Khoa
Publicerad: (2023)

Marketing for hospitality and tourism
Publicerad: (2017)

Giáo trình thực hành nghiệp vụ bar : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
av: Nguyễn Thị Thanh Hải
Publicerad: (2008)

Introduction to tourism and hospitality industry
av: Andrews, Sudhir
Publicerad: (2007)

Tourism : The business of hospitality and travel
av: Cook, Roy A.
Publicerad: (2018)

Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ lễ tân : Dùng trong các trường trung học chuyên nghiệp
av: Phạm Thị Cúc
Publicerad: (2005)

Hang, động nổi tiếng ở Việt Nam
av: Đặng Việt Thủy
Publicerad: (2018)

Greening your hospitality business: For accommodations, tour operators, and restaurants
av: Doucette, Jill
Publicerad: (2015)

Kỷ yếu hội thảo khoa học: Thực trạng và giải pháp phát triển chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch đường sông tại thành phố Cần Thơ
av: Nguyễn Tiến Dũng
Publicerad: (2025)

Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng
av: Ford, Robert C.
Publicerad: (2018)

5 điểm mù trong kinh doanh nhà hàng
av: Fertitta, Tilman
Publicerad: (2023)

Vietnam
av: Storey, Robert
Publicerad: (1997)

Công nghệ du lịch : kỹ thuật nghiệp vụ
av: Foster, Dennis L.
Publicerad: (2001)

Managing quality service in hospitality : How organizations achieve experience
av: Ford, Robert C
Publicerad: (2012)

Huế và triều Nguyễn theo dấu thời gian
av: Đỗ Minh Điền
Publicerad: (2024)

Những di sản văn hóa phi vật thể đại diện của nhân loại tại Việt Nam
Publicerad: (2024)

Cơ sở văn hóa Việt Nam
av: Trần Quốc Vượng
Publicerad: (2014)

Giáo trình marketing du lịch
av: Hà Nam Khánh Giao
Publicerad: (2011)

Giáo trình văn hóa du lịch
av: Hoàng Văn Thành
Publicerad: (2014)

Du lịch Việt Nam : Đông Nam Bộ
Publicerad: (2017)

Du lịch Việt Nam : Bắc Trung Bộ
Publicerad: (2017)

Du lịch Việt Nam : Đồng bằng sông Hồng và duyên hải Đông Bắc
Publicerad: (2017)

Du lịch Việt Nam : Trung du và miền núi phía Bắc
Publicerad: (2017)

Du lịch ba miền
av: Bửu Ngôn
Publicerad: (2001)

Lịch sử văn minh Ấn Độ
av: Durant, Will
Publicerad: (2003)

Vietnam notebook
av: Hiebert, Murray
Publicerad: (1994)

Quản lý hoạt động văn hóa cơ sở ở Việt Nam trong bối cảnh toàn cầu hóa
av: Phạm Thanh Tâm
Publicerad: (2017)

Văn hóa lễ hội
Publicerad: (2016)

Văn hóa tộc người Khơ-mú : Sách tham khảo
av: Chu Thái Sơn
Publicerad: (2016)

Văn hóa tộc người Co : Sách tham khảo
av: Chu Thái Sơn
Publicerad: (2016)

Văn hóa tộc người Thái : Sách chuyên khảo
av: Chu Thái Sơn
Publicerad: (2016)