Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
Sách nói về chiến lược dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng và hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng.
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | Ford, Robert C. |
|---|---|
| Άλλοι συγγραφείς: | Sturman, Michael C., Heaton, Cherrill P., Lê Thu Ngân (Dịch) |
| Μορφή: | Βιβλίο |
| Γλώσσα: | Vietnamese |
| Έκδοση: |
H.
Bách khoa Hà Nội
2018
|
| Θέματα: | |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ |
|---|
Παρόμοια τεκμήρια
-
Đàm thoại tiếng anh cho dịch vụ nhà hàng = English conversation for restaurant service
Έκδοση: (2011) -
Tổng quan ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn = Welcome to hospitality: An introduction
ανά: Chon, Kaye(Kye-Sung)
Έκδοση: (2017) -
Tiếng anh giao tiếp trong khách sạn và nhà hàng
Έκδοση: (2009) -
Quản trị đầu tư nhà hàng khách sạn
Έκδοση: (2023) -
Customer service for hospitality and tourism
ανά: Hudson, Louise
Έκδοση: (2013)


