Quản lý chất lượng dịch vụ ngành dịch vụ khách hàng : Cách giúp tổ chức đạt được sự vượt trội trong trải nghiệm khách hàng = Managing quality service in hospitality : How organizations achieve excellence in the guest expericence
Sách nói về chiến lược dịch vụ khách hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng và hệ thống cung cấp dịch vụ khách hàng.
保存先:
| 第一著者: | Ford, Robert C. |
|---|---|
| その他の著者: | Sturman, Michael C., Heaton, Cherrill P., Lê Thu Ngân (Dịch) |
| フォーマット: | 図書 |
| 言語: | Vietnamese |
| 出版事項: |
H.
Bách khoa Hà Nội
2018
|
| 主題: | |
| タグ: |
タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
|
| Thư viện lưu trữ: | Thư viện Trường Đại học Nam Cần Thơ |
|---|
類似資料
-
Đàm thoại tiếng anh cho dịch vụ nhà hàng = English conversation for restaurant service
出版事項: (2011) -
Tổng quan ngành du lịch, nhà hàng, khách sạn = Welcome to hospitality: An introduction
著者:: Chon, Kaye(Kye-Sung)
出版事項: (2017) -
Tiếng anh giao tiếp trong khách sạn và nhà hàng
出版事項: (2009) -
Quản trị đầu tư nhà hàng khách sạn
出版事項: (2023) -
Customer service for hospitality and tourism
著者:: Hudson, Louise
出版事項: (2013)


