Customer satisfaction measurement and management : using the voice of the customer /

This book is about: Commitment to customer satisfaction; Objectives and hypotheses; Research design; ...

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Naumann, Earl, 1946-
Daljnji autori: Giel, Kathleen.
Format: Knjiga
Jezik:English
Izdano: Cincinnati, Ohio : Thomson Executive Press, 1995.
Teme:
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!
Thư viện lưu trữ: Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng