Customer responsive management : the flexible advantage /

Mã QR

Customer responsive management : the flexible advantage /

This book is about: An introduction to customer responsiveness; The evolving economic focus; The customer-responsive model; The customer relationship management task; ...

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Davis, Frank W. 1939-
Tác giả khác:	Mandrodt, Karl B.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	English
Được phát hành:	Cambridge, MA : Blackwell, 1996.
Những chủ đề:	Management. Customer services. Customer services > Management. Consumer satisfaction.
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Mạng thư viện Đại học Đà Nẵng

Những quyển sách tương tự

Customer satisfaction measurement and management : using the voice of the customer /
Bỡi: Naumann, Earl, 1946-
Được phát hành: (1995)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

Revolutionize your customer experience
Bỡi: Shaw, Colin
Được phát hành: (2005)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today''s customers demand
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Creating value for customers :
Bỡi: Band, William A.
Được phát hành: (1991)

Customer-focused quality :
Bỡi: Hinton, Tom
Được phát hành: (1994)

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Roles of customer experience toward customer satisfaction in the beauty industry
Bỡi: Le, Thi Hai Van
Được phát hành: (2023)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

Factors Affecting Customer Engagement In Social Media: A Case Study Of Costume Rental Service In Vietnam
Bỡi: Nguyen, Thi Bao Tram, et al.
Được phát hành: (2021)

The effect of customer experience and perceived value on customer satisfaction: a case study of insurance service in Vietnam
Bỡi: Nguyen, Le Ngoc Tram, et al.
Được phát hành: (2022)

The role and effect of job satisfaction and empowerment on customers' perception of service quality : A study in the restaurant industry /
Bỡi: Gazzoli, Gabriel.

Research on Customer Satisfaction with Service Quality at Da Nang Food Tour Festival 2025
Bỡi: Huynh, Ba Thuy Dieu
Được phát hành: (2025)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

The analysis of factors afecting customers satisfaction for e-service quality through social media at vision foreign language center
Bỡi: Ha, Thi Tam Trang
Được phát hành: (2022)

Contemporary services marketing management : a reader /
Được phát hành: (1997)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Solutions to Enhance Customer Satisfaction with Room Sales Services at Vietrend Travel Company
Bỡi: Nguyen, Huynh Van Anh
Được phát hành: (2025)

Customer service : a practical approach /
Bỡi: Harris, Elaine K.
Được phát hành: (2000)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

The world of superservice : creating profit through a passion for customer service /
Bỡi: Irons, Ken.
Được phát hành: (1997)

Quản trị marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng
Bỡi: Viện Quản trị kinh doanh
Được phát hành: (2001)

Services marketing management a strategic perspective
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (2006)

Communicating with customers /
Bỡi: Eunson, Baden.
Được phát hành: (1995)

Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life /
Bỡi: Robinette, Scott.
Được phát hành: (2001)

Synthesizing the effects of service quality, value, and customer satisfaction on behavioral intentions in the motel industry : An empirical analysis /
Bỡi: Clemes, Michael D.

Links among service quality, customer satisfaction and loyalty in Vietnam retail industry during the COVID-19 pandemic
Bỡi: Tran, Thien Vu, et al.
Được phát hành: (2025)

Research on the customer satisfaction using mobile banking service of HDbank, a survey at HDbank Tam Ky- Quang Nam branch
Bỡi: Nguyen, Tan Huy
Được phát hành: (2022)

Communicating With Customers

Customer Satisfaction On The Online Service At Tong Luc Technology And Communication Company
Bỡi: Tran, Thi Hanh Trinh
Được phát hành: (2022)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)

Evaluating The Levels Of Customer Satisfaction With The Real Estate Broker Consulting Service In Da Nang
Bỡi: Tran, Tram Anh
Được phát hành: (2022)