Revolutionize your customer experience

Mã QR

Revolutionize your customer experience

In his previous groundbreaking book with John Ivens, Colin Shaw looked at the development of the conceptual framework for the customer experience together with examples of best practice and strategies for implementation. As predicted the customer experience has become the next competitive battlegrou...

Mô tả đầy đủ

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Shaw, Colin
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	New York, N.Y. Palgrave Macmillan 2005
Những chủ đề:	Customer services,Consumer satisfaction,Experience,Customer relations
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Những quyển sách tương tự

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today''s customers demand
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life /
Bỡi: Robinette, Scott.
Được phát hành: (2001)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Creating value for customers :
Bỡi: Band, William A.
Được phát hành: (1991)

Your customer rules ! :
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

The
Bỡi: Reichheld, Frederick F.

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Customer-focused quality :
Bỡi: Hinton, Tom
Được phát hành: (1994)

Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
Bỡi: McKean, John, 1956-
Được phát hành: (2015)

The Service Advantage: How to Identify and Fulfill Customer Needs /
Bỡi: Albert Karl
Được phát hành: (1990)

Customer experience for dummies /
Bỡi: Barnes, Roy A.,, et al.
Được phát hành: (2015)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Customer's new voice
Bỡi: McKean, John
Được phát hành: (2015)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Care packages for your customers :
Bỡi: Glanz, Barbara A.
Được phát hành: (2007)

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Sell the brand first
Bỡi: Stiff, Dan
Được phát hành: (2006)

Communicating With Customers

Customer''s new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information
Bỡi: McKean, John
Được phát hành: (2015)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)

Dazzling your customers through service
Bỡi: Byham, William C
Được phát hành: (1997)

The role and effect of job satisfaction and empowerment on customers' perception of service quality : A study in the restaurant industry /
Bỡi: Gazzoli, Gabriel.

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Synthesizing the effects of service quality, value, and customer satisfaction on behavioral intentions in the motel industry : An empirical analysis /
Bỡi: Clemes, Michael D.

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

The customer-centered enterprise : how IBM and other world-class companies achieve extraordinary results by putting customers first /
Bỡi: Thompson, Harvey
Được phát hành: (2000)

The roles of the physical environment, price perception, and customer satisfaction in determining customer loyalty in the restaurant industry /
Bỡi: Heesup Han, Kisang Ryu. #1

Care packages for your customers :
Bỡi: Glanz, Barbara A.
Được phát hành: (2007)

Buyer behaviour
Bỡi: Du Plessis, P. J.

Emotion marketing :
Bỡi: Robinette, Scott
Được phát hành: (2001)

Does customer experience always benefit service companies? Examining customers’ epistemic motivation and interaction with the beauty service contexts : Doctor of Philosophy - Major: Business adminnistration
Bỡi: Vũ, Thị Mai Chi
Được phát hành: (2021)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

Mastering data mining :
Bỡi: Berry, Michael J. A.
Được phát hành: (2000)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Uncommon service
Bỡi: Frei, Frances

The customer-centered enterprise :
Bỡi: Thompson, Harvey
Được phát hành: (2000)