Customer service

Mã QR

Customer service

Hiển thị phiên bản (3) khác

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Lucas, Robert W.
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	New York McGraw - Hill 2005
Những chủ đề:	Customer services,Customer satisfaction,Industrial management,Marketing,Total quality management Quality control
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Học liệu Trường Đại học Cần Thơ

Những quyển sách tương tự

Customer service secrets
Bỡi: Economy, Peter
Được phát hành: (2004)

Customer-focused quality :
Bỡi: Hinton, Tom
Được phát hành: (1994)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information on purchasing processes and trends
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Quản trị marketing trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ: Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng
Bỡi: Viện Quản trị kinh doanh
Được phát hành: (2001)

Creating value for customers :
Bỡi: Band, William A.
Được phát hành: (1991)

Customer service :
Bỡi: Timm, Paul R.
Được phát hành: (2005)

The role and effect of job satisfaction and empowerment on customers' perception of service quality : A study in the restaurant industry /
Bỡi: Gazzoli, Gabriel.

Synthesizing the effects of service quality, value, and customer satisfaction on behavioral intentions in the motel industry : An empirical analysis /
Bỡi: Clemes, Michael D.

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Marketing management for small and medium enterprises: About customers: Gathering information
Bỡi: Business School of the National Economics Univ. of Hanoi
Được phát hành: (2001)

Your customer rules!
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bỡi: Price, Bill, 1950-
Được phát hành: (2015)

The service profit chain :
Bỡi: Heskett, James L.
Được phát hành: (1997)

Revolutionize your customer experience
Bỡi: Shaw, Colin
Được phát hành: (2005)

Relationship marketing
Bỡi: Shajahan, S.
Được phát hành: (2004)

Customer service : building successful skills for the twenty-first century /
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer orientation of service employees and rapport : Influences on service-outcome variables in full-service restaurants /
Bỡi: Kim, Wansoo.

Xây dựng chỉ tiêu, đánh giá hiệu quả hàng công nghiệp chủ lực, công nghiệp xuất khẩu chủ lực :
Bỡi: Lê, Minh Tâm
Được phát hành: (2004)

Customer Service : Building Successful Skills for the Twenty-First Century
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2022)

Services marketing: integrating customer focus across the firm
Bỡi: Zeithaml, Valarie A., et al.
Được phát hành: (2022)

Uncommon service : how to win by putting customers at the core of your business /
Bỡi: Frei, Frances.
Được phát hành: (2012)

Thinking about quality :
Bỡi: Dobyns, Lloyd
Được phát hành: (1994)

Services marketing management a strategic perspective
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (2006)

Giáo trình quản lý chất lượng trong các tổ chức
Bỡi: Nguyễn, Đình Phan
Được phát hành: (2005)

Giáo trình quản lý chất lượng trong các tổ chức
Bỡi: Nguyễn, Đình Phan
Được phát hành: (2005)

How to make money with ISO 9000: A guide to profitable quality management
Bỡi: James Highlands
Được phát hành: (1999)

Bảy công cụ quản lý chất lượng
Bỡi: Đặng, Đình Cung
Được phát hành: (2002)

Implementing quality:
Bỡi: Basu, Ron
Được phát hành: (2004)

印刷業のTQC基本知識
Bỡi: 岩野行雄（いわの　ゆきお）
Được phát hành: (1983)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today''s customers demand
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

Hotel overbooking : The effect of overcompensation on customers' reactions to denied service /
Bỡi: Noone, Breffni M.

Contrôle de la qualité: MSP analyse des performances contrôle de réception
Bỡi: Luan Jaupi
Được phát hành: (2002)

Emotion marketing : the Hallmark way of winning customers for life /
Bỡi: Robinette, Scott.
Được phát hành: (2001)

Service innovation /
Được phát hành: (2016)

Total customer service :
Bỡi: Davidow, William H.
Được phát hành: (1989)

The Perception of Quality: Mapping Product and Service Quality to Consumer Perceptions
Bỡi: Kenyon, George N, et al.
Được phát hành: (2015)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy A.
Được phát hành: (2015)

Marketing for Rainmakers: 52 Rules of Engagement to Attract and Retain Customers for Life /
Bỡi: Fragasso Phil
Được phát hành: (2008)