Services marketing : Integrating customer focus across the firm

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Zeithaml, Valarie A
Format:	Sách
Sprache:	Undetermined
Veröffentlicht:	McGraw-Hill Education 2016
Schlagworte:	Service industries; Customer services; Marketing; Dịch vụ khách hàng; Công nghiệp dịch vụ;
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Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Thư viện - Trường Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh

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