Services marketing : Integrating customer focus across the firm

Mã QR

Services marketing : Integrating customer focus across the firm

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Zeithaml, Valarie A
Định dạng:	Sách
Ngôn ngữ:	Undetermined
Được phát hành:	McGraw-Hill Education 2016
Những chủ đề:	Service industries; Customer services; Marketing; Dịch vụ khách hàng; Công nghiệp dịch vụ;
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Thư viện lưu trữ:	Trung tâm Thư viện - Trường Đại học Công nghiệp TP. Hồ Chí Minh

Những quyển sách tương tự

Perfect phrases for customer service :
Bỡi: Bacal, Robert
Được phát hành: (2005)

Services marketing :
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Customer service
Bỡi: Lucas, Robert W
Được phát hành: (2005)

The world of customer service
Bỡi: Gibson-Odgers, Pattie
Được phát hành: (2008)

Services marketing
Bỡi: Zeithaml, Valarie A.
Được phát hành: (2006)

Services marketing
Bỡi: Bateson, John E. G
Được phát hành: (2011)

4 phong cách bán hàng :
Bỡi: Mache, Chuch
Được phát hành: (2008)

Dịch vụ sửng sốt khách hành sửng sờ =
Bỡi: Zemke, Ron
Được phát hành: (2011)

Phân tích nhu cầu sử dụng dịch vụ hỗ trợ thử việc cho sinh viên trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hà
Được phát hành: (2012)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng chọn ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trương, Thị Hương Thảo
Được phát hành: (2013)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ lưu trú tại các khách sạn cao cấp của khách du lịch quốc tế tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Đồng, Cẫm Thanh Thư
Được phát hành: (2016)

So sánh các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trường hợp: Tại cửa hàng tiện lợi và tại siêu thị của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Từ, Gia Yên
Được phát hành: (2017)

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn quận Thốt Nốt, thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Tuấn Kiệt
Được phát hành: (2016)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành tái sử dụng dịch vụ taxi Mai Linh trên địa bàn thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Hằng
Được phát hành: (2020)

Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự gắn kết của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Lê Minh Quang
Được phát hành: (2017)

Các giải pháp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh đối với đối tượng bảo hiểm y tế tự nguyện tại tỉnh Vĩnh Long :
Bỡi: Lê, Thị Ngọc Thảo
Được phát hành: (2012)

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo của trường Đại học Võ Trường Toản :
Bỡi: Triệu, Hà Vy
Được phát hành: (2014)

Phân tích các nhân tố tác động đến giá trị cảm nhận của khách hàng tại siêu thị Coopmart Cần Thơ :
Bỡi: Trần, Thị Ngọc Mai
Được phát hành: (2017)

Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thực phẩm an toàn của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Phương Quang
Được phát hành: (2017)

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua mỹ phẩm chăm sóc da của người tiêu dùng tại thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Nguyễn, Kim Yến
Được phát hành: (2017)

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn thuốc không kê đơn của người dân tại các cơ sở bán lẻ thuốc ở thành phố Cần Thơ :
Bỡi: Lữ, Thiện Phúc
Được phát hành: (2017)

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với các ngân hàng thuơng mại ở An Giang :
Bỡi: Lâm, Mỹ Thanh
Được phát hành: (2013)

Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn gói cước Mobile internet MobiFone của khách hàng tại Cần Thơ :
Bỡi: Đinh, Thị Lan Anh
Được phát hành: (2020)

Professional services marketing :
Bỡi: Schultz, Mike
Được phát hành: (2013)

Chăm sóc khách hàng Bưu điện
Bỡi: Nguyễn, Quang Hưng
Được phát hành: (2008)

Services marketing
Bỡi: Fisk, Raymond P
Được phát hành: (2014)

Services Marketing /
Bỡi: Zeithaml Valarie A
Được phát hành: (2005)

Fabled service :
Bỡi: Sanders, Betsy
Được phát hành: (1995)

Customer experience for dummies
Bỡi: Barnes, Roy
Được phát hành: (2015)

Services marketing :
Bỡi: Lovelock, Christopher
Được phát hành: (2011)

4 phong cách bán hàng : Vì sao họ thành công và làm thế nào để thành công như họ =
Bỡi: Mache, Chuch
Được phát hành: (2007)

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Customer service :
Bỡi: Lucas, Robert W.
Được phát hành: (2005)

Essentials of services marketing
Bỡi: Wirtz, Jochen
Được phát hành: (2012)

Marketing :
Bỡi: Kerin, Roger A.
Được phát hành: (2013)

Care packages for your customers :
Bỡi: Glanz, Barbara A.
Được phát hành: (2007)

Your customer rules ! :
Bỡi: Price, Bill
Được phát hành: (2015)

The handbook of service industries
Được phát hành: (2007)

Services marketing management a strategic perspective
Bỡi: Kasper, Hans.
Được phát hành: (2006)

Dazzling your customers through service
Bỡi: Byham, William C
Được phát hành: (1997)